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人身保險行銷
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102年 - 102普考 人身保險經紀人 人身保險行銷概要#14951
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三、請從「行銷策略」(策略面)與「行銷組合」(作業面)兩個層次來定義何謂「銀行保險」?(10 分)在這兩種不同層次的思維下,保險公司應該如何運用銀行的優勢來進行保險行銷?(15 分)
相關申論題
一、請問影響保險行銷的總體行銷環境有那些?(5 分)並分別舉例說明目前臺灣的總體行銷環境產生了那些變化?(10 分)以及對保險行銷的影響為何?(10 分)
#8510
二、請說明產品的五個層次與內涵為何?(5 分)並以壽險商品為例分別舉例說明之。(10 分) 你認為對保險公司來說,上述的五個層次最重要的是那一項,以及如何落實在保險行銷管理?(10 分)
#8511
四、何謂「直效行銷」?(5 分)直效行銷有那些類型與特性?(10 分)你認為如何應用近年來大量普及的智慧型手機來進行直效行銷?(10 分)
#8513
(三)保險經紀人如何透過「控制期望策略」提供顧客滿意的服務?請舉例說明之。 (15 分)
#542999
(二)若從保險經紀人觀點,請問讓客戶「100%滿意的服務」是否是「最好」的服務策略?原因為何?(5 分)
#542998
(一)依此定義,若從客戶觀點,何謂「滿意」的服務?(5 分)
#542997
一、隨著科技的快速進展,趨勢上,越來越多消費者在購買決策之前,透過 AI 聊天機器人的資料與建議作為其購買決策的參考。請問 AI 聊天機器人對保險經紀人在業務行銷有何正向與反向的影響?(25 分)
#542996
二、以客戶為銷售中心之時代,很少有企業會質疑客戶關係之重要性,請說明客戶關係管理行銷意義與核心價值?又以壽險行銷為例,提出客戶關係管理可行策略?(25 分)
#512273
一、作為保險服務提供者,重要的是要給人留下專業的印象,請說明可透過那些方式來做到這一點?又可運用那些行銷策略,使這些內容被發現, 然後被分享,從而提升專業形象,獲得更多的曝光與機會?(25 分)
#512272
二、保險業興起生態系商業模式,請說明保險生態系商業模式興起的原因有那些?(25 分)
#489565
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