申論題

                             面 訪： 透過訪問員與受訪者面對面接觸，填寫問卷以進行資料蒐集，受訪者若對 題意不清時，訪員可直接向受訪者解釋，因此可蒐集到較多情報量。對於 複雜度較高之調查則有較高的成效，且可透過良好訓練的面訪員來提高調 查正確性，其缺點為單位成本通常較高。

郵寄問卷： 將設計好之問卷，利用信件寄予受訪者，再請受訪將問卷寄回。郵寄問卷 的優點為單位成本較低，但卻有等待問卷回收時間較長、回收率偏低及需 有郵寄地址等缺點，且問卷設計不宜太長或太複雜。

電話訪問： 利用電腦輔助的電話調查系統自動播號，訪員透過電腦螢幕唸出題目，在 受訪者回答後立即將答案鍵入電腦，因此可即時線上統計出最新調查結果 。此調查方法的優點為速度快、當受訪者對於題意不清或受訪者回答模糊 不清時，可透過訪員仔細解釋或詢問以獲得最正確之答案。其缺點是拒絕 訪率常會偏高，且只能訪問到擁有電話的人。

網路調查： 隨著網路普及而產生出之調查方法。為將設計完成之問卷，利用電子郵件 寄予受訪者或直接讓受訪者在網頁上填寫問卷。可透過贈獎或設計生動精 美的網頁來吸收受訪者填寫問卷。網路調查的優點為相當便利、且蒐集資 料之速度快。但其代表性易受質疑。