二、何謂 SWOT 分析？請針對我國國軍實施「募兵制」此一政策進行 SWOT 分析。（25 分）

三、政策工具（policy tools or instruments）係指有效解決政策問題的手段、作 為或行動。請先說明政策工具有那些基本類型，再以空氣污染問題為例， 思考有那些政策工具可資運用，並提出解決問題的具體作為。（25 分）

四、想要有效解決問題，必須要能提出周延與完整的方案。請問一份完整的方 案企劃書應該包含那些基本項目？（25 分）

一、「軍中保防」是國軍重要的工作，但國際間若干重要的跨國國防清廉程度 和政府競爭力的評比，卻因為全球民主化潮流的深化，強調政府「資訊公 開」，減少非必要的國防機密預算項目，回應公民社會對於國防支出的透 明要求。面對「軍中保防」與「資訊公開」這樣看似兩難的情境，請提出 可以兼籌並顧的解決方案。（50 分）

二、軍中向來對財務控管相當嚴格，但即使如此，不久前仍發生某財務士官因 沉迷網路簽賭欠債，而私刻長官印章，持續年餘，累計盜領伙食費 400 多 萬。特別的是，所屬單位上下竟然渾然不覺，使此一弊案一直等到簽賭集 團及伙食供應商至營區討債，才東窗事發，相關幹部因此全遭懲處。為避 免再出狀況，上級要求啟動更多防弊作為，卻也引發相關作業流程越來越 為繁瑣的抱怨。請嘗試運用相關問題分析工具或技術，剖析弊案可能的成 因，並研提較為周延的解決對策。（50 分）

一、審議民主（Deliberative Democracy）是二十一世紀發展出來的一種民主模 式，我國各級政府也已經針對許多爭議性議題試行了不同的模式，包括公 民會議、願景工作坊、審議式民調、青年國是會議、世界咖啡館等。請說 明審議民主的討論及決策模式有那些特點，並舉例說明如何具體應用這種 決策模式。（50 分）

二、1990 年代以來，世界各國的人民普遍不滿政府公部門的表現，因此提倡 所謂「新公共管理」運動，也就是以提升公共組織的效率為目的，鼓勵政 府機關師法企業的運作。請舉出您認為可以用在國軍單位的相關做法，並 論述這種做法的優、缺點。（50 分）

有兩家廠商共同合作於近日研發出一種可以用皮膚發電的繃帶，能像 普通繃帶一樣纏在傷口上加快癒合速度，目前關於這項技術論文資訊已在 美國科學期刊發表。根據研究人員表示繃帶有奈米發電機，能將皮膚的運 動能量轉化為電子脈衝。只需要像平時一樣正常呼吸，胸腔就會觸發能量 ，向傷口區域輸送低強度的脈衝，刺激纖維細胞活力達到增生，成為加快 傷口癒合的關鍵。 臺灣可以思考借力國內的物聯網產業鏈優勢，將安全軟體工程導入產 品製程，並發展具有抗網路攻擊能力的產品，不僅有助於打造臺灣優質物 聯網產業，同時可推升國內產業資訊安全需求和衍生出創新的解決方案。 智慧合約是用程式編寫而成的，不會被竄改且能自動執行，還可搭配 金融交易。因此，許多區塊鏈公司透過它來發行自己的代幣。智慧合約可 用來進行股份與版稅及智慧財產權的交易，也有人用它來記錄醫療或證書 資訊。因此打開了區塊鏈應用的無限可能性。 隨著人工智慧持續快速演進，為無數企業帶來顛覆性的想像，它不僅 能接管各種高重複性又耗時的營運流程，或是幫助企業節省時間成本，也 可以用來預測市場需求與管理專案排程，甚至進行智慧推薦來打造高度個 人化行銷體驗，並大幅提升客戶互動的可能性，而這些效果都可以協助決 策，推動嶄新商業模式。 事實上，人類用資訊科技工作早已行之有年，但真正運用在教育與學 習方面，則每隔好幾世紀才能有顯著的改變。自從個人電腦開始普及，科 技改變了人群之間互動的模式與關係。透過雲端作業系統與同事一起協作 檔案，利用相關資訊系統分享和管理公事，還有推陳出新的通訊軟體能與 團隊的伙伴們聯絡或交流進度，經由線上會議軟體進行跨國溝通洽談生意 ；各種多樣化的科技應用都是為了打破關係疆界，讓互動更順暢。 數位轉型一詞常被使用，卻很少人能夠真正理解。在很多公司仍然保 持觀望的時候，一些具有價值和競爭力的創新企業早已在加速實現數位轉 型，並創造出可觀收益。數據導向的公司之所以更具價值，是因為能夠經 由蒐集與分析數據，對產品進行改良和創新，來增加整體收入；透過生產 更好的產品，以及優質顧客體驗，進而讓使用者滿意度獲得提升。這些數 據還能讓公司營運更以顧客為中心。 為滿足消費者多元化需求，並且能夠消除使用服務的障礙與降低期望 落差，實體門市服務業者亦希望透過新興科技輔助，能更進一步提升店面 的服務價值。例如提供多元化廣告與優惠，且能串聯社群媒體連結更多消 費者，以及利用無線網路讓顧客在店內隨時使用行動載具，提升消費的知 覺價值。電子支付提供多元的付款方式，年輕人對行動裝置的使用頻率較 高且熟悉，對消費的選擇需求有正向幫助。使用二維條碼快速連結取得資 訊，也是付款或享受優惠的方式。 代步工具的造型設計對於長輩的使用意願有極大影響。這些專屬於年 長者的行走設備，雖然相較一般汽機車來得安全許多，然而他們乘坐時似 乎立即將老弱傷殘的標籤貼上身，即便座椅設計得不像輪椅，或是將外觀 設計類似機車，都無法讓年長者欣然接受，他們拒絕使用任何會讓自己看 起來像殘疾、失能人士或傳達出老味的工具。

一、甲 13 歲為小學六年級學生，近日迷戀 T 偶像團體，遂於購物網站上向乙 業者狂買數十件周邊紀念品，共計 40 萬元。甲之母親丙發現後極為生氣， 向乙業者主張交易無效，並請求退還已匯款之款項。試依民法分析甲乙之 法律關係，以及丙之訴求有無理由。（25 分）

二、某日下午 3 時許，A 駕車直行，看到前方有狗正要過馬路，A 遂將車緩緩 減速停下後，豈知不到半秒鐘，後方車輛未保持安全距離竟追撞上來。後 方車輛駕駛 B 稱，前車突然煞車，反應不及才撞上。嗣後發現該犬是跟 隨飼主 C 到對街找鄰居，後來狗狗要回家就自行走出去，才會出現在馬 路上。試問 A 車因碰撞受有損害，A 應如何主張賠償？（25 分）

三、甲繼承 A 地，整地時發現鄰地地主乙越界蓋設鳥籠，並舖設石階與排水 管等。甲控告乙長期竊佔土地，乙反駁表示是 A 地主 10 多年前口頭答應 借予乙使用，現在怎可翻臉不認人，雙方各執一詞。試依民法分析甲得如 何向乙主張權利？（25 分）

108年 - 108 國軍上校以上軍官轉任公務人員考試_上校轉任_人事行政：問題分析與解決#75626

108年 - 108 國軍上校以上軍官轉任公務人員考試_上校轉任_廉政：問題分析與解決#75625

108年 - 108 國軍上校以上軍官轉任公務人員考試_上校轉任_一般行政：問題分析與解決#75624

108年 - 108 國軍上校以上軍官轉任公務人員考試_上校轉任_社會行政：問題分析與解決#75622