二、你是矯治機構的社工員，你所帶領的團體中有許多遲疑和抗拒參與團體的青少年成員。請問在團體的開始階段，團體工作者可以使用那些技巧來處理團體成員對參與團體產生矛盾感受和抗拒參與團體的狀況？（25 分）

詳解提供者：張妤婷

1.傾聽理解 2.溝通 3.立即性鼓勵 4.協助其找人結盟，突破舒適圈 5. ..... 鼓勵其自我表達引導團體互動連接成員間的溝通指導給予忠告建議解決衝突面質

詳解提供者：wudytw

非自願團體呈現事實，讓個案作選擇同理描畫未來希望感

詳解提供者：Shirley已上榜

(一)條列損益，不批判地引導個案檢視行為本身好處與壞處，以及改變與否的優缺點

(二)增強案主改變動機，呈現事實，讓個案作選擇

(三)同理個案，協助個案釋放之前試圖改變但未成功的受挫情緒，並檢視想要改變的動機

(四)規劃未來藍圖，具象化案主未來想要的生活

(五)初期成員陌生時，社工主動協助、辨識並接納個案的個別差異

可參考矯正月刊非自願性戒癮團體帶領之技巧與原則

詳解提供者：wudytw

作者可以使用那些技巧來處理團體成員對參與團體產生矛盾感受和抗拒參與團體

詳解提供者：鄭俊祺

解釋團體為何

團體動力

溝通互動模式社會控制凝聚力團體文化

讓案主面對現實

非批判友善同理心

讓案主互相面質

詳解 (共 5 筆)