申論題 - 阿摩線上測驗

申論題資訊

試卷：112年 - 112 地方政府特種考試_四等_交通行政：運輸管理學概要#118036
科目：公職◆運輸管理學
年份：112年
排序：0

申論題內容

二、從顧客觀點出發的 4C 行銷策略係導正傳統賣方觀點的創新作法，包括：顧客利益（Customer Benefit）、顧客成本（Cost to Customer）、使用便利（Convenience）、雙向溝通（Communication）四項。試以公路汽車客運業為例，分別說明其策略作法。（25 分）