二、社會工作直接服務之督導應扮演何種功能？在現有社會工作服務單位，影響督導發揮其應有功能之因素為何？如何面對？（25 分）

二、社會工作者為提供有效的服務，必須掌握案主對於其問題與所在情境的理解與感受，也就是社會工作必須進行「評估」。而社會工作者進行評估時的資訊來源很多，請說明社會工作者常用的評估資訊來源為何？請列舉 5 種評估資訊來源並說明其內涵。（25 分）