二、管制圖出現異常時，請說明導致製程異常原因為管理不善者及技術不足者分別有哪些因素？

五、（A）設有一紅燒鰻魚工廠對其製品重量的多少，以每小時 5 個數據為一組，使用 X-bar 管制圖對其製程加以管控。其 X-bar 管制圖上下限 UCLx=103， CLx=101，LCLx=99，R 管制圖之 UCLR=12，CLR=5，LCLR=0，現以同樣方法收集數據，做成製程管制圖如下（圖一）所示，請判定（圖一）之管制圖是否異樣，敘述你的理由及解決辦法。