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公職◆觀光行銷學
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106年 - 特種考試外交.民航.稅務.原住民/觀光行銷學概要#64691
> 申論題
二、觀光業者能夠有效區隔市場之條件為何？試詳述之。（25 分）
相關申論題
一、何謂消費者涉入（consumer involvement）？（10 分）試述其種類及對觀光消費行為 之影響。（15 分）
#259222
三、體驗行銷的五種體驗形式包含：感官（sense）、情感（fell）、思考（think）、行動（act） 及關聯（relate），試闡述觀光業者如何運用，以進行有效的體驗行銷？（25 分）
#259224
四、年度行銷計畫控制乃是針對所欲達成的目標績效加以評估，常用於觀光業者之評估 方式有那些？請詳述之。（25 分）
#259225
四、產品或服務的訂價在觀光產業相對重要，請說明何謂價格（price）？並 說明四個目標導向的訂價方式。（25 分）
#559947
三、何謂綠色消費（green consumption）？有那些前因和後果會影響遊客對 觀光旅遊活動中綠色產品的購買意願？（25 分）
#559946
二、行銷溝通中，訊息來源的可信度將影響溝通的效果，請說明行銷活動中 訊息的可信度來自那三項？並以觀光節慶活動的行銷進行說明與分析。 （25 分）
#559945
一、請說明何謂服務業行銷 7P？並以觀光產業舉例說明。 （25 分）
#559944
(二)觀光產品與製造品的最大不同是什麼？（10 分）
#515268
四、觀光服務的三個交叉體系為何？請說明其內容。（30 分）
#515267
三、在服務品質形成的過程中，企業承諾的服務水準與企業兌現承諾時向顧客提供實際服務過程中，一般會出現那五種缺口？請說明之。（25 分）
#515266
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