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公職◆觀光行銷學
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107年 - 107 地特三等 觀光行銷學#73660
> 申論題
二、請問近年來臺灣旅遊業面臨之行銷環境的影響因素有那些？（15 分）因 而產生那些趨勢變化？（10 分）
相關申論題
一、觀光服務產品具有易滅性（perishability），請問觀光相關業者可採取那 些管理策略因應？（25 分）
#299806
三、請說明遊客對於旅遊產品的風險知覺有那些？（10 分）觀光業者應如何 降低遊客對於旅遊產品的認知風險？（15 分）
#299808
四、隨著電子資訊科技的進展，改變了旅遊業的行銷通路，對於旅行業者經 營產生影響，請析論此現象並提出旅行業者應如何因應？（25 分）
#299809
四、產品或服務的訂價在觀光產業相對重要，請說明何謂價格（price）？並 說明四個目標導向的訂價方式。（25 分）
#559947
三、何謂綠色消費（green consumption）？有那些前因和後果會影響遊客對 觀光旅遊活動中綠色產品的購買意願？（25 分）
#559946
二、行銷溝通中，訊息來源的可信度將影響溝通的效果，請說明行銷活動中 訊息的可信度來自那三項？並以觀光節慶活動的行銷進行說明與分析。 （25 分）
#559945
一、請說明何謂服務業行銷 7P？並以觀光產業舉例說明。 （25 分）
#559944
(二)觀光產品與製造品的最大不同是什麼？（10 分）
#515268
四、觀光服務的三個交叉體系為何？請說明其內容。（30 分）
#515267
三、在服務品質形成的過程中，企業承諾的服務水準與企業兌現承諾時向顧客提供實際服務過程中，一般會出現那五種缺口？請說明之。（25 分）
#515266
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