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(一)控制：
係指確保活動能按計劃完成，並矯正重大偏差的監督活動過程。
(二)事前控制：
強調「預防勝於治療」，先統整可能發生的問題，並提出解決方案，關注焦點在投入資源的整備。
例子：人員面試，應徵者要到組織上班前，必須透過組織的面試，篩選符合組織期望的人才。
事中控制：
強調事情一邊進行時一邊採取行動，關注焦點在活動進行的程序。
例子：走動式管理，管理者會到工作現場與員工討論工作問題，並立刻協助解決，避免損害擴大。
事後控制：
最普遍的控制方式，俗稱為「亡羊補牢」，是指事情結束之後才控制，關注的焦點在於工作的結果。
例子：餐廳用餐後，請顧客填寫意見調查表，作為餐廳之後經營管理的參考。
1.事前控制
事前控制是指說在事情還沒有發生之前, 就已經預先做好控制的機制以及控制流程
像是中油公司的加油站在加油處貼立明顯告示(禁止使用煙火以及行動電話裝置)
再加上加油人員 見到公眾欲使用行動裝置時, 立即示意並告知其相關作業規定.
2.即時控制
即時控制是指說在任務進行的過程, 將其與規劃的方案做比較, 倘若有落差以及錯誤, 立即做出調整並協助達成任務.
像是電子組裝廠的領班會進行走動式的巡廠, 如果見到員工在操作機台上有生疏或是錯誤的操作, 便會按照公司廠房的 標準作業流程矯正告知其正確的操作方式, 使的產線運作順利, 使廠房產能不因此而下降.
3.事後控制
事後控制以白話文來說就是(亡羊補牢), 等事情發生了, 在想出方案做出補救.
舉例假設像是遊覽車公司尚未落實車輛保養, 在出團旅遊的過程中遊覽車突然拋錨, 使的旅客敗興而歸,遊覽車公司客服 一一致電表示歉意, 願以退車資或是其他補償方案來挽回公司聲譽.