申論題

「營收管理」（Revenue/Yield Management）是一種針對有限資源和變動需求的營收最大化策略，通常應用在運輸、旅遊、酒店業等服務性行業。這種管理方式的主要目標是在不同市場需求和價值之間找到平衡，以最大化收入。

最早運用營收管理的產業之一是航空業。航空公司在1960年代開始使用營收管理系統，最初的目標是優化飛機座位的銷售，確保每個班機都能夠達到最大的利用率和收益。後來，這種管理方式也被應用在其他運輸和服務相關的行業。

營收管理的主要內涵包括以下幾點：

1. 價格差異化： 根據需求的不同，制定不同的價格。高需求時提高價格，低需求時降低價格，以最大化收入。

2. 庫存管理： 積極管理有限的資源，例如座位、客房、或其他可供應的商品或服務，確保在高峰時段能夠充分利用資源。

3. 預測和分析： 利用數據和分析工具來預測市場需求，做出即時調整以應對變化。

4. 彈性價格： 使用可變價格和優惠活動，以激勵消費者在需要的時間點進行購買。

其他運輸產業也開始運用營收管理的策略，例如：

• 鐵路業： 一些鐵路公司開始應用營收管理，特別是在高鐵等快速運輸系統，以最大化座位和列車的使用率。

• 租車業： 租車公司也使用營收管理來根據不同的需求和時段調整租車價格。

• 郵輪業： 郵輪公司根據航線、時段和預訂情況來動態設定巡航的價格。

總體而言，營收管理的方法已經成為服務性行業中普遍且有效的策略，幫助企業更靈活地應對市場需求的變化，並最大程度地提升收入。