(一)多元文化社會工作主要的特性：
多元社會工作為使用多元價值的態度去協助案主面對自身問題，並廣泛使用個案工作、團體工作及社區工作等多元方式，以微視、中介及巨視等多元面相，協助分層分析案主問題、並進一步解決問題。多應用於新移民工作、原住民工作等。
其特性為：
1. 非文化本位：
2. 使用多元價值：
3.
(二)注重那些要點：
、多元文化能力是指：社工員在進行專業工作時，能將期望與行為同步化，使不同文化成員能覺察他們受到適當的處遇(Gutierrez, 1990)。社工員必須瞭解案主的真實情況並率先察覺種族的特質，獲得案主文化的知識以及其民族的世界，發展社工技巧以施行對案主實際情況的適當方法。
了解個人本身文化的有限性
2、對文化差異保持開放的態度
3、以案主導向，系統的學習型態來進行工作
4、應用各種文化資源
5、尊重文化的一貫性與多元性
一、社會工作是一門科學，也是一種助人自助的專業，運用人類潛能與社會資源去幫助個人、團體及社區解決問題及滿足需求的一種技術。而多元文化社會工作主要是指服務對象的多元性而言，針對社會中少數族群提供服務，其特性如下:
1.尊重服務對象"世界觀"的獨特性- 社會工作者因敏感其少數族群其獨特的文化觀點與風俗，給予認同及肯定，避免以現有社會結構的觀點給予評價。
2.發展服務對象"反殖民"主義的意識-強化族群認同及集體認同，強化少數族群對於自身文化的認同，以幫助服務對象能調適社會變遷與社會壓力。
3.運用服務對象的"傳統文化"來保存其認同及集體意識-在服務過程中應注意其服務對象的傳統文化，並將此融入於社會工作的處遇當中。
二、就我國社會情況而言，推行多元文化社會工作應注意要點有:
1.縮短結構性落差為目標-重視服務對象與社會的互相理解，給予服務對象在適應社會時的協助。如:外籍婦女識字班
2.以能力建構為策略-強調服務對象的優點與特質、強化服務對象其能力的表現。如:越南小吃班
3.強化文化的相對主體性-打破同化主義思維，承認其異質文化的存在並給予維持。如:原住民的豐年祭、東南亞國家的潑水節等
多元文化~綜融社會工作~個案管理
重點在於不同專業間的協調聯繫，因為案主所面對的問題複雜，須多重專業，也就是不同專業領域的人投入~
從事多元文化社會工作之工作者 要有包容不同文化特性以及對於文化差異的敏感覺知 以能理解並溝通於服務對象
其工作要點:
以充權 優勢觀點 及生態觀點
分別須重視的要點有幾項:
多元文化的社會工作主要的特性為屬於綜融性的、包容性、開放性、多元性的，以綜融性的來說它是可以接納不同文化的差異，以包容性來說是能夠包容族群中的不同性，已開放性來說是以開放的角度去理解文化的差異性，以多元是來自不同的種族族群所進行的工作方式，以我國而言我國的多元文化社會工作除了要接納和包容不同文化的差異性，更是要用開放不同的視野去理解每個文化中的差異，舉例來說以服務新移民族群來看，在服務新移民族群除了要理解新移民的文化之外盡量不用自己本身主觀文化的方式去理解，另外也盡量用他們可以理解的語言進行溝通這會對服務上面是有所幫助的。
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