第三題：
      近年，大數據分析概念日益普及。請問：何謂大數據(big data)分析？請以某項人力資源 管理活動（包括人力規劃、招募與甄選、訓練與發展、績效評估、薪酬或福利）為例，說明 該活動如何應用大數據分析，有助於企業制定相關決策，並說明可能產生的迷思。【25 分】

第一題：      Mary 為某公司產品企劃專員，今年二十七歲，為留學英國企管碩士，工作任務為協助主 管行銷策略之擬定，聯繫與協調相關部門事務，且需與經銷商溝通，Mary 邏輯清晰，對工作 的挑戰性充滿期待，可說是新世代之代表人物。Mary 的主管 Dennis 近日發現，Mary 的工作 績效（生產力）比去年為差，當 Dennis 在公司大廳左思右想之際，正巧碰到於人力資源部門 任職的 John，說明 Mary 狀況後，隨即請教 John：「如何利用一些激勵方式才能增進 Mary 的 工作績效？」並言道：「我應該根據 Mary 績效發放獎金？對她過去的成果公開表示讚許？加 薪？加重 Mary 工作之內容及責任？讓 Mary 能有更多機會參與管理決策？抑或改變 Mary 的 工作內容？」       如果您是 John，會如何建議 Dennis？理由為何？【25 分】

第二題：      成人學習(adult learning)理論強調成人學習的前提為：需要知道自己為何要學習（即需 要知道學習與不學習的利害關係）、有自我引導的需求與傳統學習的矛盾（即希望自己主導 生活，但是到了學習現場，又依賴教師告訴他該做什麼）、會在學習環境帶進較多的工作相 關經驗（即經驗必須得到認可）、會透過以問題為主的方式取得學習經驗、內外在因素（外 在包括升遷、加薪，內在包括提升工作滿意度、自尊心、生活品質等）都會成為成人學習的 激勵因素。      請以您應試的職位為例，根據成人學習理論，為該職位擬定某一課程（請自行規劃與命 名）的訓練目的、訓練對象、訓練內容（包括教學環境、教材的雛型設計）與方法，並請說 明設計理由。【25 分】

第四題：      全球景氣正在復甦，然商業環境也快速的改變，企業若想儘快提升獲利，轉型是必然的， 人事重整不可避免。XYZ 電腦公司過去以桌上型電腦代工起家，隨著平板電腦的興起，桌上 型電腦與筆記型電腦的需求逐年降低，人力資源管理部門接到命令，公司高層決定將這兩個 部門縮編，擴編平板電腦部門。人力資源管理部門進行人力盤點後發現桌上型電腦部門共有50 名工程師，希望減少至 25 名；筆記型電腦部門共有 80 名工程師，希望減少至 40 名，然， 平板電腦部門目前僅有 20 名工程師，希望提升至 80 名。請問此時人力資源管理部門要如何 處理這個人事問題，請分別寫出各 3 種解決人力資源“過剩”及人力資源“短缺”的解決措施，並 請說明您將如何進行這些措施，以確保這些措施對公司造成最小的衝擊並產生最大的效益。 【25 分】

(二)此時某企業要配合數位轉型發起變革，人力資源管理部門要提出變革規劃，請依據 Lewin 變革三步驟，說明每一步驟規畫執行的相關內容。

(一)變革中常會運用學者 Lewin’s Organizational Change Theory 的變革三步驟，請說明是哪三步驟？

第三題：     又到了午茶時間，小雨和小晴難得在茶水間相遇，小雨略帶憂鬱地和小晴分享有關員工 薪資的訊息。     小雨：妳知道員工薪資的相關訊息會揭露在公司每年的企業社會責任報告書中嗎?     小晴：知道啊！現在 ESG 當道，在 S 社會面向裡《員工薪資平均數》、《非擔任主管職 務之全時員工薪資平均數》、《非擔任主管職務之全時員工薪資中位數》三項資訊必須揭露啊！     小雨：我有點沮喪，在行政管理部工作 6 年多了，我的年薪卻還在公司員工薪資平均數 以下，隔壁同業公司的小風和我年紀相當又做相同工作，但薪資還比我多。我開始考慮要轉 職去其他公司了。     小晴：你們行政職員的工作不比研發部門同仁和主管們的壓力大，尤其研發是公司的核 心業務，公司相當重視研發同仁的留任，所以薪資是業界最高。應該是他們的薪資拉高了整體員工的薪資平均數，但妳說得對，薪資差異越大確實令人沮喪。    小雨：而且我還發現小雲(同年進入公司擔任相同職位)似乎這季的績效獎金比我多， 讓我有點困惑和感到不公平。     小晴：小雨，妳要不要來我們業務部門啊，我們雖然不比研發拿得多，但績效評估都有 數據佐證，看數字拿獎金，依妳的能力，將來薪資成長的狀況一定會比現在好得多。     小雨：咦，我怎麼沒想到。小晴姐姐要是我進妳部門，妳要多多關照我耶！     小晴：那有什麼問題！(二)依照個案所指，該公司的薪資水準政策最有可能為何？請說明該薪資水準政策之定義或特色。

4.小雨和小雲間的比較心理，是基於上述哪個公平性問題衍生？

3.何謂薪酬設計之個人公平性？

2.何謂薪酬設計之外部公平性？

1.何謂薪酬設計之內部公平性？

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