題目四： 請以智慧型手機為例，簡述消費者購買決策過程的五個階段。【10 分】

詳解 (共 10 筆)

rrrrBBB
rrrrBBB
詳解 #2356971
2017/07/23


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shen
shen
詳解 #2708750
2018/04/05
1.問題察覺 我最近發現上班或上學需要...
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JanEgland
JanEgland
詳解 #3454949
2019/07/02

消費者購買決策過程:

1.品牌決策:決定購買哪個品牌的手機

2.數量決策:該買幾支手機

3.通路決策:在哪裡買

4.時間決策:何時買

5.付款決策:以何種方式付款

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消費者決策過程

1.確認問題:確認有沒有買手機的需求

2.資料搜尋:確定有需求後開始蒐集各廠牌各型號的手機資料

3.方案評估:挑選幾隻合預算和功能的手機之後從中擇一

4.購買決策:決定購買的品牌、數量、通路、時間和付款方式

5.購後行為:買了手機使用了一段時間之後會產生滿意或不滿意的感覺，滿意者會繼續使用甚至口碑宣傳；不滿意者除了負面口碑外可能會採取拍賣、丟棄或要求退貨等行為

呂晨瑄
呂晨瑄
詳解 #4176722
2020/07/27


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Menta
Menta
詳解 #2920080
2018/07/16

1.確認問題 手機約已經到了或是手機故障不能使用 2.搜尋資料 我需要什麼樣規格 款式 功能的手機 3.評估方案 預算多少,手機品牌形象好不好或功能好不好 4.購買 購買決策除了我的購買意願,其中還會影響的是不可預期的情境因素或是他人的態度,若是店員的態度不好,或是剛好我想買的那一款手機剛好賣完,也都會影響最後購買的決策 5.購買後行為 最後我買了一支iphone,新手機的實際表現大於預期,當然我重複購買的機會也就越高

happy0424
happy0424
詳解 #2657780
2018/03/06
1.問題察覺2.資料收集3.方案評估4.購買決策5.購後行為
Bobo Kuo
Bobo Kuo
詳解 #2919005
2018/07/16
知曉 興趣 評核 試用 採用的過程
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bubu su
bubu su
詳解 #2363311
2017/07/27
知曉，興趣，評估，試用，購買
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廖柏榕
廖柏榕
詳解 #2701056
2018/03/30
問題查覺.資訊收集.方案評估.購買.購後...
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W
W
詳解 #2701571
2018/03/31
興趣 搜尋資料 比較 購買