一、隨著 AI 及數位工具的發展,部分學生會開始使用線上心理測驗、心理健康 APP 或手機內建之心理健康問卷等資源來協助自身進行自我探索與心理健康管理,也 可以透過 AI 機器人進行情緒上的宣洩與對話。然而,這些科技工具的應用也可 能帶來不同的挑戰。
(一)您認為數位科技在學校輔導工作的應用上有哪些考量、優勢及限制?
| 優點 |
1.可近性: 對於偏遠地區及被動求助者,具有便利性。
2.即時性: 提供24小時服務,提供即時情緒抒發和支持服務。
3.自主及隱私性:APP中匿名對話或使用,具有自主和隱私性。
4.個別回饋和紀錄: APP中的個別練習(如呼吸正念引導),提供客製化回饋和紀錄。
5.減輕輔導人力負擔: 協助數據分析和前導式輔導歷程摘要,減輕輔導人力負擔。
ㅤㅤ
ㅤㅤ
|
| 缺點/限制 |
1.隱私與資安風險:有資料外洩和資料被商業二度使用問題。
2.資料真實性不足:APP和AI所提供的建議和資料真實性不足,提供錯誤或非專業資訊。
3.過度依賴科技和AI取代真實性社會互動:學生有可能因為過度依賴AI對話而減低對老師.家長.助人者的求助意願。
4.難處理複雜或高風險個案: 針對複雜性創傷或者高風險(如PTSD或受虐.性侵個案).只能提供短期支持。
5.專業判斷及倫理模糊:AI生成結果若未經過專業判斷審查,導致錯誤決策,相關倫理及法律議題模糊。
|