題組內容

第三題：企業應以有效率的方式提供顧客價值，可見現代的企業中顧客關係管理(CRM：Customer Relationship Management)系統更顯重要。因為現在的企業營運環境已由傳統實體通路拓展至虛擬通路，甚至是 O2O(Online to Offline)的經營模式。請問：

（三）在雲端運算(cloud computing)環境中可提供 SaaS、PaaS、IaaS 等三種服務模式，請問此三種模式各提供何種服務？若企業導入雲端 CRM，是屬於哪一層的服務？【10 分】

詳解 (共 1 筆)

龍魚

詳解 #3189949

2019/02/06

SaaS軟體即服務:透過網際網路提供軟體...

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