申論題

以消費者需求出發，建立顧客關係，產生長期利潤

生產導向：賣大量便宜的東西 產品導向：賣好東西 銷售導向：叫人買東西 行銷 導向：了解對方需求

以滿足顧客需求

關注客戶使用體驗及滿意度,注重品牌形象

以消費者需求為導向 利用行銷組合滿足消費者需求

生產導向：是一項較古老的經營策略，通常這樣的經營策略需用在於兩種情況：其一是產品的需求超過供給，此常出現在第三世界國家，消費者注重產品取的，而供應者將致力於生產；其二是產品成本太高，需透過生產力提昇，來降低售價以擴大市場。 產品導向 ：是在敘述已產品為主導概念為銷售 缺點會造成行銷近視症 銷售導向：當市場上的競爭者逐漸增加之後，企業開始感受到競爭壓力的存在，市場上的領導者開始意識到說服顧客前來購買的重要性，所以，業者會費盡心力積極地從事銷售。