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申論題資訊

試卷:103年 - 人身保險經紀人人身保險行銷概要考試試題#32522
科目:人身保險行銷
年份:103年
排序:0

題組內容

二、何謂「品質」?

申論題內容

(5 分)1服務和產品屬性間存在本質的差異,請說明「服務品質」內涵意義?(10 分)