11. ACL軟體中有那些地方可以查詢對於ACL系統指令不明瞭的地方？

2. 黃小姐為O華航空公司的機上服務人員，過去常利用出勤之便，將飛機上的剩餘食物與消耗品帶回家給親朋好友，這樣的情況大約五年之久。某天航空公司內部稽核人員利用電腦稽核進行查帳，發現餐飲所支出的成本與實際載客數比較時，有不尋常上升現象，試問如果你是內部稽核人員，是如何推測這比值是屬於不尋常現象呢？以及你應該採取何種查核方法，才能取得舞弊事證？若以此個案為例，未來應如何做才能防止此類事件發生？