相對優勢 (Relative Advantage)
指新產品相較於現有產品的改進或優勢程度。相對優勢越明顯,擴散速度越快。
舉例:
電動車相較於傳統燃油車,具有燃油成本低、環保、以及低噪音等優勢,因此在環保意識高漲的市場中擴散速度較快。
相容性 (Compatibility)
指新產品是否能與消費者的現有價值觀、需求或生活方式相契合。相容性越高,擴散速度越快。
舉例:
LINE等即時通訊app符合消費者對於快速、方便溝通的需求,且易於整合至現有的智慧型手機生態系統,因此擴散迅速。
複雜性 (Complexity)
指新產品的使用難易程度。越簡單易懂的產品,越容易被市場接受。
舉例:
智慧手環因設計簡單且操作直觀(如只需連接手機即可顯示步數和心率),比功能複雜的健康監控設備更容易被大眾採納。
可試用性 (Trialability)
指新產品是否能夠在購買前被試用。可試用性越高,消費者的採納意願越高。
舉例:
串流影音平台提供免費試用期,讓用戶在正式訂閱前體驗服務,大大促進了市場擴散。
可觀察性 (Observability)
指新產品的效益和使用結果是否容易被他人看見或感知。可觀察性越高,擴散速度越快。
舉例:
Apple Watch等可穿戴設備因為外觀醒目且易於展示,讓其使用者的健康管理成果可被他人觀察,從而吸引更多人購買。