申論題

學習型組織，其涵義為面臨變遭劇烈的外在環境，組織應力求精簡、扁平化、彈性因應、終生學習、不斷自我組織再造，以維持競爭力。知識管理是建設學習型組織的最重要的手段之一。 「學習型組織」內涵中的五項重點： 　　1、建立共同願景（Building Shared Vision）：願景可以凝聚公司上下的意志力，透過組織共識，大家努力的方向一致，個人也樂於奉獻，為組織目標奮鬥。 　　2、團隊學習（Team Learning）：團隊智慧應大於個人智慧的平均值，以做出正確的組織決策，透過集體思考和分析，找出個人弱點，強化團隊向心力。 　　3、改變心智模式（Improve Mental Models）：組織的障礙，多來自於個人的舊思維，例如固執己見、本位主義，唯有透過團隊學習，以及標桿學習，才能改變心智模式，有所創新。 　　4、自我超越（Personal Mastery）：個人有意願投入工作，專精工作技巧的專業，個人與願景之間有種「創造性的張力」，正是自我超越的來源。 　　5、系統思考（System Thinking）：應透過資訊搜集，掌握事件的全貌，以避免見樹不見林，培養綜觀全局的思考能力，看清楚問題的本質，有助於清楚瞭解因果關係。

彼得聖吉的第五項修練，學習型組織的五項重點： 1.自我超越：了解自我的真正願望，客觀觀察現實並正確判斷。 2.改善心智模式：有效表達自己的想法，並且以開放的心靈容納他人想法。 3.建立共同願景-建立組織共同的願景，激發向心力。 4.團隊學習：團隊合作，共同尋求解決問題的方法。 5.系統思考：學習型組織最重要的內涵，強化每一項修練，強定融合整體大於個部份加總。

第一項修練：自我超越(Personal Mastery) 第二項修練：改善心智模式(Improving Mental Models) 第三項修練：建立共同願景(Building Shared Vision) 第四項修練：團隊學習(Team Learning) 第五項修練：系統思考(Systems Thinking) 我心願學習

彼得‧聖吉於《第五項修煉》（The Fifth Discipline）一書中提出此管理觀念，學習型組織不存在單一的模型，是關於組織的概念和雇員作用的一種態度或理念，以新的思維方式對組織的思考，重視解決問題和效率，其內涵以下敘述: 1. 建立共同願景：凝聚上下的意志力 2. 團隊學習：透過集體思考和分析強化向心力 3. 改善心智模式：不堅持固我等... 4. 自我超越：投入工作創造張力 5. 系統思考：掌握全貌看清問題本質了解因果關係，培養綜觀全局之思考能力

學習型組織為幫助學生在學習上能更順利，發揮自身的潛能，也使團體一同進步，因此學習型組織具有五項內涵，以下分點說明： 1.超越個人：學習型組織的發展是透過團體間的互動，讓個體與團體一同進步。因此在學習開始前教師應理解學生的背景以及學習的起點，鼓勵學生在學習過程超越自我。 2.共同願景：學習型組織具有共同的目標，藉由團體的討論達到共識，在確立目標以後一同往目標邁進。 3.心智架構：學習過程善用不同的策略及工具提升組織學習的效能，因此教師能運用心智圖、架構圖等圖表整理觀念，幫助學習。 4.團隊合作：團隊合作可以幫助學生在團體中思考，也藉由溝通協商的過程更了解自己與他人。 5.系統思考：藉由前四點的目標期望學生達到系統性的思考，面對未來的挑戰，組織問題並達到最大的效能。

由彼得.聖吉提出，學生透過組織學習，強化個人的知識與經驗，進而增強知識創新的能力。以下便簡述其內涵: (1)自我超越:個人願意透過不斷的學習，自我精進，以發揮個人潛能。 (2)改善心智模式:培養反思的技巧，接納別人的意見，修正自己的想法。 (3)建立共同願景:凝聚組織的意志力，齊心朝著共同的目標努力。 (4)團隊學習:透過集體思考、腦力激盪等方式共同學習。 (5)系統思考:看清問題的本質，培養綜觀全局的能力。

學習型組織由彼得‧聖吉所提出，其中五項內涵如下： 1.系統思考 2.自我超越 3.改善心智模式 4.建立共同願景 5.團體學習

（一）自我超越(Personal Mastery)： 自我超越是指要擴展個人的能力，是學習型組織的精神基礎。能自我超越的人，要有積極的心態，要有追求突破、邁向卓越的想法，不以當前的成就或績效為滿足，能實現自己內心深處最想實現的願望，他們全心投入，不斷創造和超越，是一個真正的終身學習者。 （二）改善心智模式(Improving Mental Models)： 心智模式是深植於我們心靈的各種圖象、假設和故事，決定了我們對世界的看法，成為一種長期根深蒂固的信念假設。改善心智模式需從發現個人的內在思維著手，隨時審視自己的思維，避免過度推論造成偏見；改變既定的思考模式，進行反思及探索，開放心胸，尊重參與，接納異議。 （三）建立共同願景(Building Shared Vision)： 共同願景就是組織成員所共同持有的意義或景象，它會創造出成員一體的感覺。「建立共同願景」強調由下而上，必須由成員共同策訂，使成員的個人價值觀及其對於組織的關切與期望有表達的機會，透過彼此的互動與參與，逐層凝聚共識，使願景既是組織的目標，也是每個成員的願望。大家必定會發自內心為共同願景努力與奉獻。 （四）團隊學習(Team Learning)： 「團隊學習」是指團體成員共同與相互的學習，透過深度匯談與討論，使全體成員均進入學習狀態，真正一起思考交流，集合團體的智慧，進行整體搭配的行動，往組織目標邁進。 （五）系統思考(System Thinking)： 系統思考是指在面對複雜問題或事件時，應對問題或事件作整體考量，擺脫思考的隱蔽，摒除片段的思考，觀照整體，看到事件背後的結構、因素，及其間的互動關係，進而尋求一種平衡。系統思考是學習型組織的軸心，它可協助組織瞭解並因應外在渾沌的環境，將組織導向為一個有學習能力的組織。

1.系統思考：能認知到系統相互間的相輔相成關係，做系統性思維。 2.自我精進：組織及其成員應不斷自我挑戰，精益求精，對目標應全力以赴、專心致志。 3.改善心智模式：組織及成員應設法改善思考方式，藉由系統思考，不斷釐清、反省並改進個人內在的世界圖像，以及不斷檢視內在圖像對行動及決策的影響。 4.建立共同願景：組織及成員應共同架構組織的願景。 5.團隊學習：組織內的成員為團隊不是個人，團隊能夠學習，組織學習才能竟其功。

聖吉所提出之五項修練的核心即為學習型組織 1.自我超越：不斷的自我突破追求卓越，不以當前的成就為滿足，不斷創造與超越。 2.改善心智模式：反省與思考，不讓心中固有觀念影響對事情的看法，積極探索尊重差異。 3.建立共同願景：由上而下，讓所有成員一起訂立組織的共同目標與意識，凝結力量更共同努力。 4.團隊學習：團體內交互學習，彼此交流意見共同提昇。 5.系統整合：面對事情或問題時，能觀察事件背後的成因，並以全方面的思考解決問題。