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研究所、轉學考(插大)-管理學
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110年 - 110 國立臺北大學_碩士班一般入學考試試題_公共行政暨政策學系甲組(公共行政組)：管理學#147290
> 申論題
7. stereotyping
相關申論題
8. halo effect
#605814
9. employee referrals
#605815
10. mentoring and coaching
#605816
二、問答題 (一) 創新與創業 (25 分) 1. 請說明企業創新發展的關鍵因素
#605817
2. 請說明創業家必須具備的特質
#605818
(二) 企業社會責任 (25 分) 1. 請問何謂企業社會責任 (corporate social responsibility, CSR)? CSR 興起的背後原因為何?
#605819
2. 請問可以從哪三個構面來陳述 CSR? 請簡要說明這三個構面的內容。(hint: ESG)
#605820
3. 請問政府在促進企業社會責任上，可以扮演什麼角色?
#605821
(三) 衝突管理 (25 分) 我們可將個人在衝突時的行為，依據「協力合作」(cooperativeness) 和「堅持己見」(assertiveness) 兩個維度，分為五種衝突解決策略：包括「競爭」(competing)、「協作」(collaborating)、「逃避」(avoiding)、「順應」(accommodating) 與「妥協」(compromising)。 1. 根據下圖，依據「協力合作」(cooperativeness) 和「堅持己見」(assertiveness) 兩個維度，請指出上述五種衝突解決策略應該是各別層於 A, B, C, D, E 哪個位置？
#605822
2. 多數情況下，「協作」(collaborating) 是最有效的衝突解決策略。如果要達到這個境界，可以運用五大原則：同理心、平等對待對方、將衝突界定成需合作解決的共同問題、選擇合適的時間與地點、保有彈性。請嘗試說明這五大原則的內容。
#605823
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