阿摩線上測驗 登入

最新科目

最新試卷

115年 - 115 外交特種考試_三等_外交領事人員類科土耳其文組:外國文(含新聞書信撰寫與編譯)(土耳其文)#144565(23題)

115年 - 115 原住民族特種考試_三等_農業技術:試驗設計#144564(8題)

115年 - 115 原住民族特種考試_四等_各類科:基礎能力測驗(英文)#144563(21題)

115年 - 115 原住民族特種考試_三等_土木工程:土壤力學#144562(15題)

115年 - 115 國際經濟商務特種考試_三等_國際經濟商務人員類科國際經貿法律組:英文(含國際貿易政策與法規命令之摘譯與論述)#144561(42題)

115年 - 115 原住民族特種考試_三等_土木工程:測量學#144560(8題)

115年 - 115 台灣自來水公司股份有限公司_評價職位人員甄試試題_技術士操作類-乙(淨水、管線、水源)、技術士操作類-乙(淨水、管線、水源) (特殊)、技術士操作類-乙(淨水、管線、水源)(限原住民族報考):專業科目B_自來水工程概要#144559(50題)

115年 - 115 台灣自來水公司股份有限公司_評價職位人員甄試試題_技術士裝修類-甲(新裝、修漏)、技術士裝修類-甲(新裝、修漏)(限原住民族報考)、技術士裝修類-乙(檢漏):專業科目B-配管與儀器操作原理#144558(50題)

115年 - 115 國際經濟商務特種考試_三等_國際經濟商務人員類科西班牙文組:外國文(西班牙文)#144557(23題)

115年 - 115 台灣自來水股份有限公司_評價職位人員甄試試題_營運士業務類-抄表人員、營運士業務類、營運士業務類(限身心障礙者報考):專業科目B-自來水法及台灣自來水公司營業章程#144556(50題)

最新試題

最新申論題

四、 個案分析(25分) 初秋的南台灣,陽光依舊毒辣。十月四日,高雄港的遊艇專用下水碼頭一片吆喝聲,一輛大拖車拖了一艘長達七十八呎、造價超過新台幣七千萬元的遊艇,緩緩駛進碼頭;接著,大吊車吊起遊艇放入水中,嘉信遊艇生產的第一千艘遊艇正式下水。 這是台灣第一家跨過製造千艘遊艇門檻的公司。翻開遊艇界權威刊物《Yachts Report》的最新調查,二OO四至二OO五年全球前四十大遊艇公司排行榜,嘉信以總生產長度一千六百二十七呎,躋身全球第九;它在台灣,則是排名第一的遊艇製造商。做台灣第一,沒什麼了不起。但總產量要累積成台灣第一、還要能擠進國際舞台,與義大利造艇廠一較短長,卻是一段耕耘超過十年的轉型之路。 嘉信前身是木業公司,民國六O年代,台灣遊艇產業崛起,看到全球各地遊艇訂單湧向台灣,嘉信決定從木業轉型生產遊艇。民國六十六年第一艘遊艇下水,出口到英國,那是一艘長度四十三呎的遊艇,市價三萬美元(約合當時新台幣一百二十萬元)。 接獲第一艘遊艇訂單後的十年內,台灣遊艇產業在國際市場快速擴張,民國七十六年,台灣遊艇製造廠達到百家,一年出口一千七百五十五艘遊艇,產量同步達到顛峰,出口量居全世界之冠,贏得遊艇王國美譽! 從高峰到衰退,六成同業不支倒地當時,已是台灣五大廠之一的嘉信,只要有產能就有訂單。「四百個工人把工廠當家,每天只有晚餐短暫回家看看家人,就趕回工廠加班,累了就睡在工廠,一整年,天天都是如此!」嘉信總經理龔俊豪回想著當年的盛況。那時的嘉信三天就可以生產一艘遊艇,高雄港裡隨時擺放著十艘遊艇,等著國際線的散裝貨輪運送到全世界,數量多到船公司必須以配額方式管制。那一年,嘉信總共造出九十九艘遊艇,創下單一年度生產數的最高紀錄。但景氣榮景攻頂後瞬間消失,接下來,台灣遊艇業出現一段長達十年以上的衰退期。 因為船廠過多,掀起惡性殺價競爭,加上新台幣兌美元匯率升值,匯差損失,連同工資、土地上漲的利空打擊,短短十年,將台灣遊艇製造商從百家以上壓縮到只剩四十家,超過六十家業者關門大吉。 八十三年,台灣遊艇出口數跌到谷底,僅剩二百二十八艘,約只有七十六年高峰時的八分之一。嘉信規模大,營運跌到谷底的時間比台灣整體遊艇業晚了兩年,八十五年,一整年只出口十艘遊艇,為高峰期的十分之一。業績縮水也就罷了,船模廠還意外失火!嘉信面臨前所未有的困境,公司險些倒閉。轉型思考關鍵一:求慢!做獨一無二產品面對工資、土地高漲的基本面困境,嘉信的生路在哪裡?台灣區遊艇公會理事長陳朝南說:「經歷低潮期還能存活的遊艇廠,都是往生產高單價的大尺寸精緻豪華遊艇方向發展,要向義大利看齊!」但是,要從原本只做四十呎、單價不到十萬美元的低價遊艇,轉變成生產八十呎以上、單價達二百五十萬美元高價遊艇,這個轉型談何容易?「求慢!是做出獨一無二精緻產品的第一步。」龔俊豪說,在船模廠燒毀後,嘉信第一個轉型關鍵思考,是還需要造新的船模廠嗎?傳統遊艇製造廠使用固定船模建造船體,因此需要船模廠。用固定船模的好處是成本低、生產速度快,可以大量製造。「缺點是船模固定,同樣長度的遊艇外形長得都一樣,缺少變化。」高雄海洋科技大學造船系副教授陳宏鐘分析。為了讓國外客戶願意多花錢買台灣遊艇,嘉信第一個轉型決定就顛覆台灣遊艇界傳統,將船體開模改成「每造一艘遊艇就開一次模」,目的是讓每艘遊艇「長得不一樣」。每造一艘遊艇就開一次模,對客戶當然好,但卻費時、費工、耗成本。過去,採固定模,一個月就可以完成船體建造,現在,同樣船體製造時間卻得多花五個月,一艘原本只要九個月可以完成的遊艇,現在得花一年以上,而且每艘船模成本最少要新台幣一百萬元。雖然製造期拉長、成本又大幅攀升。但是,「客製化真正的意義是連外形都是量身訂做!」龔俊豪得意的說。就像名人穿衣最怕撞衫,所以願意花錢買設計師製作的頂級服飾。同樣道理,花上億元買遊艇,也怕開出海,碰到長得一模一樣的遊艇。「一次模」讓客戶開遍全球看不到同型的遊艇,經歷五年努力,嘉信的一次模遊艇知名度逐漸打開,接單量大幅回升,現在訂單足可排到兩年後。 轉型思考關鍵二:油漆十八道,表現豪華質感 不止外在的船型設計要獨特,嘉信的第二個策略轉型思考,是連內裝也要慢工出細活,做到真正的精緻。龔俊豪說:「早年台灣遊艇內裝油漆只油三道,現在內裝,一油就是十八道漆!」一層又一層慢慢上漆,為的是要漆出遊艇的豪華質感。不僅油漆工序複雜,遊艇內裝的木材也重新定義。過去,一艘遊艇統一使用一種木材,既可節省木材備料成本,還能降低庫存壓力。現在,嘉信賣遊艇,內裝就提供二十種以上木材讓客戶選擇,而且可以任由客戶搭配使用,常常一艘遊艇裡的四間臥房,就使用四種不同木材,以呈現不同色彩與風格。從外形到內裝全部量身訂做,嘉信的精緻奢華征服了歐美客戶,包括NBA籃球巨星皮朋(Scottie Pippen)都成了嘉信的客戶。這些遊艇根據客戶需求,選擇獨一無二的船型設計,可以配備最新科技渦輪引擎、衛星定位系統、陀螺儀、數位式航海圖,每個房間內裝設有液晶電視、按摩浴缸、酒吧。 其中,剛下水的第一千艘遊艇,船主就要求把露天按摩浴缸擺在駕駛台最上層,可以一邊開船一邊享受日光浴。只要客戶想得到,嘉信都願意、也都能做出來。單是這種客製化服務,就與義大利造艇廠大大不同。「船主改設計,義大利廠不願意、還擺臉色,台灣廠不僅願意,還說謝謝!」陳朝南分析台灣遊艇廠能挑戰義大利、重拾國際競爭力的原因。 轉型思考關鍵三:捨發包改雇工,追求品質什麼都能做,唯獨品質不打折。十一年來,台灣人力成本節節高升,但嘉信為了追求品質,還執行第三項轉型,五年前,將造艇工人從成本較低的發包制,改成公司負擔較重的直接雇用制。「要比人力便宜,沒有人比得上大陸!」龔俊豪說,要重振遊艇王國美名,台灣不是要跟大陸比便宜,而是要跟義大利比精緻。但要精緻,就得花人力成本。過去,嘉信的造艇工作全部採用發包制度,工人薪資是論件計酬,做多少、領多少,做越快、領越多,嘉信不給固定薪,公司沒有訂單,工人就沒有工程做。改採直接雇用制後,即使當月沒有遊艇生產,工人照樣領薪水,這樣一來,嘉信等於要大幅增加人力成本負擔,人力成本幾乎是過去的一倍以上。但增加人力成本,帶來的好處是:工人沒有計件生產的時間壓力,公司可以全力要求品質。其次,嘉信把工人分成兩組,一組是直接雇用組、一組是承包工,兩組人馬互相比較,從品質、速度到成本都比,藉由比較提升效率。目前嘉信現場共三百名工人,一半改採雇用制,但整體產值卻比當年四百名工人高出許多。龔俊豪拿出嘉信遊艇報價做比較,創業當年第一艘遊艇報價三萬美元,現在嘉信如果承接同樣長度的遊艇,報價要五十萬美元,是當年的十六倍以上。而且今天嘉信不再生產低於八十呎的遊艇,主力產品是一艘一百呎、市價新台幣一億六千多萬元的大型豪華遊艇,單價更比從前提升百倍以上。十年前,嘉信是台灣前五大,卻擠不進全球前四十大造艇廠;如今不僅走出倒閉陰影,還打敗逾三十家歐美廠商,擠進全球前十大。「下一個十年,嘉信把目標鎖定義大利遊艇廠,要拉近台灣遊艇與義大利貨的價差。」龔俊豪自信地說出心中的想法。 問題:請歸納並分析嘉信遊艇股份有限公司的成功之道。

三、 個人決策有二種模式,分別是「完全理性決策」與「有限理性決策」,請說明這二種決策模式之內容?(25分)

二、 經理主管制定MBO(Management by objective) 看似一件簡單的事情,但必須學習並掌握SMART原則。請說明何謂MBO?並導入SMART(S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T=Time-based)加以說明,以及寫出施行步驟及重要性。(25分)

最新課程

最新主題筆記

最新討論

67.下列各項何者不屬行政法上所稱之公物?答案顯示: (A)辦公廳舍(B)消防車輛(C)外匯存底(D)市有公園

43.選購電腦相關周邊設備時,何種規格數值愈小愈佳? (A)主記憶體容量 (B)顯示器螢幕點距 (C)處理器速度 (D)顯示器螢幕可視角度

6 甲縣街頭被張貼許多借款小廣告,該縣長遂下命環保機關就張貼小廣告之行為人,一律處以法定最高額之 罰鍰,若環保機關依指示裁罰,該等裁罰具有下列何種瑕疵? (A)裁量逾越 (B)裁量怠惰 (C)事實涵攝錯誤 (D)違反法律保留

3. 臺中市某校辦理健康檢查後,護理師整理學生健康資料,下列處理何者正確? (A)健康檢查結果應載入學生資料,為保護其個資不得隨學籍轉移 (B)健康資料屬醫療院所資料,學校不得留存任何檢查結果 (C)健康檢查及疾病檢查結果應載入學生資料,併隨學籍轉移,且學生資料應予保密 (D)導師基於班級經營需要,可自由查閱全班健康檢查結果

4. 社區護理師為了篩檢出慢性病高危險群,需選擇良好工具,用來區分有病與無病者。關 於篩檢工具的敘述,下列何者最不適當? (A)敏感度高,表示篩檢工具較能找出真正有病的人 (B)特異性高,表示篩檢工具較容易出現偽陽性結果 (C)偽陽性是指實際沒有疾病,卻被篩檢判定為陽性 (D)偽陰性是指實際有疾病,卻被篩檢判定為陰性

30.下列何者為口腔期吞嚥異常的臨床症狀? (A)舌外突(B)食物殘留口腔底部(C)臉頰張力不足(D)雙唇閉合不足