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12. 頂級飯店引進某科技公司專為飯店客房所開發的 AI 智慧音箱,該產品鎖定旅宿市場的需求,除了提供旅客即時查詢服務,也能讓旅客在客房點餐,於退房時再至櫃台結帳。旅客透過 AI 智慧音箱的語音互動,皆轉化為旅客需求數據資料庫,讓飯店業者能做更精準的行銷、服務升級或設施規劃。關於此「AI智慧音箱」的敘述,下列何者正確?①該商品屬於飯店顧客關係管理的一環②該商品銷售給頂級飯店,屬於B2C商業模式③該商品收集旅客住宿需求資訊,屬於POS系統④該商品以飯店旅宿業為主,屬於利基行銷策略⑤飯店應為該商品投保產品責任險,以保障旅客安全(A) 僅①、④ (B) 僅①、⑤ (C) 僅②、⑤ (D) 僅③、④

13. 關於全聯業者①申請專營電子支付業務的「全支付」,此業務的主管機關;以及②攜手 無印良品推出「店中店」,其異業結盟的類型。關於上述情境,依序何者正確? (A) ①金管會、②流通及通路型結盟 (B) ①經濟部、②流通及通路型結盟 (C) ①金管會、②行銷及售後服務型結盟 (D) ①經濟部、②行銷及售後服務型結盟

5. 下列何者對於鐵路路線容量沒有直接影響? (A)站距 (B)軌距 (C)路線曲度 (D)路線坡度

8. 鐵路的客座利用率可以反應鐵路經營效率,請問客座利用率如何計算? (A)總客運人數÷總客座數 (B)總客運人數÷車廂公里 (C)延人公里÷每列車平均客座數 (D)延人公里÷客座公里

9. 相較於區域鐵路系統,都會區高運量捷運一般具有何種特性? (A)班距較長 (B)站間距離較長 (C)平均速度較高 (D)地下段比例較高