101年 - 101 國立嘉義大學_觀光休閒管理研究所碩士班招生考試試題：管理概論#146181

科目：研究所◆管理概論 | 年份：101年 | 選擇題數：0 | 申論題數：4

試卷資訊

所屬科目：研究所◆管理概論

選擇題 (0)

申論題 (4)

一、 請說明管理的意涵為何？你(妳)認為管理者應扮演那些角色？(25分)

二、 請說明何謂費德勒(Fiedler)的有效領導權變模式(contingency model of leadship effectiveness)？若你(妳)是觀光休閒經營者會如何運用在員工領導上，請說明你(妳)的看法。(25分)

三、 請以「結構圖」來設計某家旅行社的組織結構，包括：各種功能的部門別，其中的「業務部門」請以「產品別」的方式來加以設計。(25分)

四、 觀光休閒產業的第一線從業人員總是在假日時段提供遊客許多餐旅方面的服務，人力資源主管應該如何提升他們的工作士氣？請以「保健－激勵因子理論」來設計第一線員工的福利措施。(25分)