阿摩線上測驗 登入

103年 - 單元十~國內航空票務暨國內機場業務#17536

| 年份：103年 | 選擇題數：55 | 申論題數：0

試卷資訊

選擇題 (55)

1 航機通常往東行與北行的班次號碼為？ (A)偶數 (B)單數 (C)皆有可能 (D)不應該分單數或偶數
2 機票訂位中如果註明(YHGV25)的字樣時，其中意義是告知旅客？ (A)旺季旅遊票 25天效期 (B)兒童票折扣 25% (C)至少25人以上旺季團體票 (D)旅遊票三個月效期，限兒童，25% OFF
3 華信航空為中華航空公司的子公司，主要航線有台灣地區及亞洲地區，而華信航空的英語縮寫代號是？ (A)CI (B)TG (C)GE (D)AE
4 旅客持有一年有效的個人機票遺失時，於完成報案遺失手續後，若另購原航空公司續程機票，待日後再申請退票，一般作業約需多久時間？ (A)2~3個月 (B)4~5個月 (C)6~7個月 (D)8~9個月
5 旅客經由旅行社購買之機票，若需辦理退票，應向下列哪一個單位提出申請？ (A)航空公司機場櫃檯 (B)原開票之旅行社 (C)航空公司營業部 (D)航空公司票務櫃檯
6 下列何者不是機票效期可延長之情況？ (A)懷孕 (B)航空公司取消班機 (C)同伴身亡 (D)航班改降他地
7 有關機票之退票，下列敘述何者錯誤？ (A)旅客向旅行社購買的機票，可直接到航空公司辦理退票 (B)退票可分志願退票及非志願退票 (C)特惠票因票價低廉，扣除已使用的航段後，票值可能所剩無幾 (D)航空公司以旅客支付機票之幣值或航空公司所屬之國家幣值支付
8 一般旅客搭乘飛機，年滿幾歲以上應購買全票？ (A) 20歲 (B) 18歲 (C) 15歲 (D) 12歲
9 針對不適合託運的大型/貴重/易碎物品另外購買一張機票，這種行李稱為什麼？ (A)客艙行李 (B)隨身行李 (C)託運行李 (D)特殊行李
10 關於團體旅遊票的使用，以下何者為不正確？ (A)團體旅遊票的效期通常較普通票短 (B)團體旅遊票通常有最低開票人數限制 (C)不隨團返國的旅客只要補票價差額，沒有人數限制 (D)一團可能會有多個PNR
11 航空公司之飛安紀錄，是以飛行多少架次發生意外的數值來計算？ (A)每十萬次 (B)每五十萬次 (C)每一百萬次 (D)每二百萬次
12 飛行航線之班機其機艙內，下列何者之座位不得安排於緊急出口(exitseat)之處？ (A)吃素食的旅客 (B)喜歡在機上看電視的旅客 (C)喜歡在機上睡覺的旅客 (D)殘障旅客
13 以下何者不屬於客艙行李？ (A)神像 (B)樂器 (C)骨灰罈 (D)筆記型電腦
14 計算航空哩程票價系統時，當 TPM 除以 MPM 的商數超過多少，便須分段收費？ (A) 1.25 (B) 1.5 (C) 1.75 (D) 2
15 所謂的代理商優待票，若其代號為 AD75，則下列敘述何者不正確？ (A)通常是領團在使用 (B)又稱為 quarter 票 (C)其票價為票面價的 25% (D)是航空公司給予旅行社員工所使用之最優惠票價
16 國內航線每位旅客享有幾公斤之免費託運行李額度，如有超重，超出之部分以該航班貨運價收費，額度不超過則免收費？ (A) 10公斤 (B) 15公斤 (C) 20公斤 (D) 30公斤
17 下列哪項物品應以託運方式處理？ (A)髮膠 (B)骨灰罈 (C)油漆 (D)漂白水
18 關於電子機票換票 ( Reissue ) 的方式，下列何者正確？ (A)電子機票不得做後續換票 (B)電子機票不得更換電子機票 (C)電子機票不得更換成實體機票 (D)實體機票得更換成電子機票
19 機票的訂位狀況欄 ( STATUS ) 註記「限空位搭乘」的代號為何？ (A)OK (B)RQ (C)SA (D)NS
20 航空票務中，符合購買嬰兒票的年齡最大規定是在幾個月以下？ (A)12個月 (B)18個月 (C)24個月 (D)30個月
21 若乘客因空難而死亡，航空公司對每一乘客應負之損害賠償金額其標準為何？ (A)新台幣五百萬元 (B)新台幣二百萬元 (C)新台幣一百五十萬元 (D)新台幣三百萬元
22 依據機票票價計算原則計算票價時，當使用某一票價旅行，行程中任兩城市間，如有高於起、訖點間的直接票價，稱為？ (A)TPM (B)BHC (C)HCP (D)HIF
23 由臺灣搭機赴金門，購買機票時，下列何者可購買兒童票？ (A)出生未滿三個月 (B)三個月以上未滿 2歲 (C) 12歲以上 (D) 2歲以上未滿 12歲
24 下列有關機票遺失之處理方法，何者錯誤？ (A)旅客遺失機票時，若能提出航空公司認可之證據，並簽署航空公司之保證書，即可申請退票 (B)航空公司對遺失機票的退票，如有收費規定時，應由退票款扣除之 (C)對申請遺失機票之退票或補發，客人不必付手續費 (D)航空公司對申請遺失機票退票之期限及費用，各航空公司規定不一
25 下列何者為電子機票的優點？ (A)搭機時不需報到劃位 (B)沒有機票使用效期 (C)沒有機票遺失的風險 (D)可以省去訂位的麻煩
26 下列有關機票的訂位狀況，表示「不得訂位的限空位搭乘票」之代號為？ (A)SA (B)RQ (C)NS (D)OK
27 張三冒用李四的機票，航空公司對其行李之損壞，應對誰負起賠償責任？ (A)張三 (B)李四 (C)對上述兩人皆須負賠償之責 (D)無須任何賠償之責
28 一般國內機票辦理退票時，原售票單位得酌收手續費，除經民航主管機關備查之優惠票以外，手續費最高不得超過票面價百分之幾？ (A) 3 (B) 5 (C) 8 (D) 10
29 機票若以 VISA 信用卡付費，其機票付款方式欄中註記代號為何？ (A)CA (B)MC (C)VI (D)VS
30 臺灣的立榮航空公司 ( UNI Airways ) 之航空公司代號 ( two letter airline code )為？ (A)3Q (B)B7 (C)H4 (D)5X
31 乘客於託運行李中放入新台幣 5 萬元，並未以報值行李方式辦理託運，若於運送途中遭遺失，請問航空公司應負何種賠償責任？ (A)按實際損害計算，但最高不超過新台幣二萬元 (B)按實際損害計算，賠償新台幣五萬元 (C)按實際損害計算，但每公斤最高不得超過新台幣一千元整 (D)不需負損害賠償責任
32 已訂妥機位之旅客因機位超賣而無法登機，航空公司應支付下列何種補償金？ (A)Cancellation Compensation (B)Denied Boarding Compensation (C)Downgrade Compensation (D)Disembarkation Compensation
33 可以攜帶打火機上飛機嗎？ (A)打火機屬易燃性物質，禁止攜帶上機 (B)可隨身攜帶一個防風型打火機上飛機 (C)可隨身攜帶一個普通打火機上飛機 (D)打火機屬易燃性物質，經申報後使得託運上機
34 「Subject to Load Ticket」表示此機票的性質為？ (A)不限任何已定位的旅客機票 (B)不限空位搭乘機票 (C)可預約座位的機票 (D)限空位搭乘的機票
35 關於國內機票更改班次之規定，以下列何者正確？ (A)可更改班次之機票，只需加付手續費即可更改班次，不用補足全額票價之差額 (B)遇天災等不可抗力或可歸責於航空公司致航班時間調整，更改班次時，不收手續費 (C)限當日當班次使用之機票，於更改搭乘日期或班次時，不必補足全額票價之差額 (D)限當日當班次使用之機票，不得更改搭乘日期或班次
36 中華民國籍民用航空器之登記編號，下列何者正確？ (A)開頭為 A (B)開頭為 B (C)開頭為 C (D)開頭為 T
37 在航空票務中，團體票的英文代碼為？ (A)AD (B)FOC (C)DG (D)GV
38 若機票中之訂位狀況出現「RQ」時，該旅客應： (A)等待候補機位 (B)儘速購買機票 (C)機位已定妥，不用再確認 (D)只能搭乘晚上起飛的班機
39 假設班機延誤超過 3 個小時以上，航空公司應視實際情況斟酌乘客需要，適時免費提供必要的服務，以下何者不是？ (A)招待至附近景點遊覽 (B)飲食或膳宿 (C)禦寒或醫藥急救物品 (D)轉機或其他交通工具服務
40 嬰兒票 ( Infant Fare ) 的機票價格為全票 ( Full Fare ) 票價的？ (A)十分之ㄧ (B)三分之ㄧ (C)二分之ㄧ (D)四分之三
41 關於孕婦搭機之規範，下列何者不正確？ (A)航空公司得以不受理生產後未滿14天之產婦登機 (B)航空公司得以不受理懷孕超過36週之孕婦搭機 (C)懷孕32週以上且健康狀況良好者，由醫師開立適航證明者，可受理搭機 (D)懷孕未滿36週且健康狀況良好者，可直接受理搭機
42 如何在機票票種欄 ( FARE BASIS ) 註記「經濟艙十人以上之團體領隊免費票」之票種代碼？ (A)YGV00/CG10 (B)YGV10/CG00 (C)Y/AD10 (D)Y/AD00
43 金門地區因珍貴的當地特色生態，因此成立金門國家公園，而金門城市的機場代碼是？ (A)KHH (B)KYD (C)KNH (D)TNN
44 航空機票的哩程計算法中，下列何者不是基本要素？ (A)最高可旅行哩數 (B)最低可旅行哩數 (C)機票城市間哩數 (D)超出哩數加收票價
45 依國際航空運輸協會之規定，航空票價之優待票 CH 是指？ (A)嬰兒票 (B)滿 2歲，未滿 12 歲的兒童票 (C)約為全票 10%的票價 (D)不能佔有座位，亦無免費行李
46 由臺灣搭機前往澎湖，經濟艙免費托運行李每人以幾公斤為限? (A) 23 (B) 20 (C) 7 (D) 10
47 機票上的「NOT VALID BEFORE」意指？ (A)機票開始使用日期 (B)機票使用截止日期 (C)機票開票日期 (D)機票付款日
48 關於嬰兒搭機之規範，下列何者不正確？ (A)航空公司可以限制一位成人不得攜帶兩名以上的嬰兒 (B)各班機允許搭載嬰兒之人數，取決於機上「氧氣面罩」及「嬰兒救生衣」的數量 (C)新生兒出生若未滿 14 日，航空公司得拒絕其搭機 (D)因為嬰兒不佔位，可以在機場報到時再行訂位
49 旅客搭機之訂位紀錄，其英文縮寫？ (A)BSP (B)CRS (C)PNR (D)PTA
50 旅客前後搭乘同一家航空公司飛機，在途中轉機但不同的班機號碼，此「轉機」的方式稱為？ (A)Off line Connection (B)Interline Connection (C)On line Connection (D)Other line Connection
51 依「國內線航空乘客運送定型化契約應記載及不得記載事項」規定，下列何者非機票應載明事項？ (A)開票日期 (B)開票地點 (C)售票單位 (D)票價
52 關於乘客遺失機票之規定，下列何者正確？ (A)乘客遺失機票時，應於機票有效期限內依規定向航空公司辦理掛失 (B)經航空公司查證該機票未使用時，乘客得請求另行開立或退費 (C)航空公司不得酌收手續費 (D)手續費最高不得超過票面價百分之五
53 關於國內線航空報到、登機規定，下列何者錯誤？ (A)乘客搭機時應攜帶政府機關核發貼有照片之身分證明文件，以備接受檢查核對 (B)未滿十四歲之兒童，未持有政府機關核發貼有照片之身分證明文件者， 得以戶口名簿影本或健保卡(兒童手冊)等能證明身分之文件代替之 (C)乘客應於班機表定起飛時間前六十分鐘辦妥報到手續 (D)乘客未於前項時間內完成報到手續者，航空公司得取消其訂位
54 國內線航空危險物品及危安物品相關規定，下列何者正確？ (A)航空公司應載明禁止攜帶或託運上機物品及相關規定 (B)乘客在客艙內禁止使用任何干擾飛航安全之通訊器材及電子用品 (C)乘客在客艙內應遵守相關安全規定及與機上服務人員合作 (D)以上皆是
55 乘客因航空公司之運送遲到而致損害者，航空公司應負賠償之責。但航空公司若能證明其遲到係因下列何種情況者，除另有交易習慣者外，以乘客因遲到而增加支出之必要費用為限？ (A)天候變化 (B)民航主管機關命令約束或其他必要情況者 (C)屬非可歸責於航空公司之機件故障 (D)以上皆是

申論題 (0)