105年 - 105 國立嘉義大學_轉學生招生考試試題：管理學概論#144909

科目：企業管理,大意,企業概論,管理學 | 年份：105年 | 選擇題數：0 | 申論題數：5

試卷資訊

所屬科目：企業管理,大意,企業概論,管理學

選擇題 (0)

申論題 (5)

一、今年的六月下旬，中華航空公司發生勞資爭議，空服員採取
罷工手段以爭取權益。請你從管理學觀點評論以下二點：

1.爭議在４８小時內結束，最後資方幾乎是照單全收勞方
(空服員)的訴求，請評論此事件處理的「優點」以及
可能造成之「負面影響」
。(15 分)
2.你認為如果後續其他工作者(例如：機師、地勤人員)
也如法炮製，從管理學的角度來看，資方(華航)應該
要如何杜絕與處理？(10 分)
二、我們都知道組織適當地採取「激勵」策略很重要，請就你所
知，說明企業組織中對員工可以運用的激勵方法有哪些？(25
分)
三、羅伯．卡茲(Robert L. Katz)認為成功管理者必須具備技術
能力、人際關係能力、概念能力三者，請問你認同嗎？為什
麼？試論述之。(25 分)
四、企業社會責任(CSR)是近年來很受關注的議題，請問在你
的印象中．是否有哪一個公司在企業社會責任的表現方面，
讓你印象深刻？請問它們備受你的認同(或不認同)的理由
為何？試論述之。(25 分)