106年 - 中華民國多國籍企業研究學會2017年第一回合管理學#101790

科目：企業管理,大意,企業概論,管理學 | 年份：106年 | 選擇題數：50 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：企業管理,大意,企業概論,管理學

選擇題 (50)

1. 根據 Likert 的研究，以下何種領導風格可帶給組織成員較高的生產力及工作滿意度？ (A)關係導向 (B)員工導向 (C)生產導向 (D)工作導向

2. 關於習於變革公司之特點，不包括？ (A)將學習視為一種生活方式 (B)只著眼未來，拋棄過去，並將過去視而不見 (C)支持創新觀念 (D)鼓勵特立獨行者

3. 下列有關「人脈」之論述何者為非？ (A)人脈幫助你取得別人沒有的技能 (B)人脈幫助你增加處理事情的能力與助力 (C)只要把握機會成功邀約客戶喝酒就一定可以建立人脈 (D)人脈幫助你取得資訊優勢

4. 請問控制程序中的績效標準通常產生於哪一階段？ (A)控制階段 (B)測量階段 (C)規劃階段 (D)評鑑階段

5. 內容理論（Content Theory）認為，當一個人出現特別的行為，一定是因為其有未被滿足的需求，下述何者屬於此學派？ (A)需求層級理論（Need Hierarchy Theory） (B)雙因子理論（Two-factor Theory） (C)ERG 理論 (D)以上皆是

6. 信統公司規定員工早上八點開始上班，多數員工八點不到就會到達，然後掛好外套且將私人物品置於桌上後，就到咖啡廳喝茶與聊天，若不這麼做，八點到辦公室就開始工作，反而會遭到同事揶揄，而迫使其行為傾向於符合群體規範，此現象為下列何者所致？ (A)規範 (B)順從 (C)群體凝聚力 (D)地位體制

7. 廣告公司員工在公司使用像是：接阿魯、PPM 等專用術語，屬於下列何項？ (A)故事 (B)語言 (C)符號象徵 (D)儀式

8. 以下何者非行為學派的理論？ (A)權變學派 (B)需求層級理論 (C)霍桑實驗 (D)ＸＹ理論

9. 下列何者是傳統目標設定的方法？ (A)由高階主管設定一個目標 (B)再分為各階層的細部目標 (C)認為最高管理者具有宏觀，清楚什麼是對組織最好的 (D)以上皆是

10. 下列何者非為管理者常犯的決策偏差與錯誤？ (A)先入為主 (B)自我中心偏差 (C)過於保守 (D)立即滿足偏差

11. 現代化的組織設計的挑戰是？ (A)維持員工聯繫 (B)建立學習型組織 (C)管理全球性組織 (D)以上皆是

12. 員工工作領薪水是屬於？ (A)社會需求 (B)自我實現需求 (C)生理需求 (D)尊重需求

13. 費德勒（Fiedler）提出的權變模式（Contingency Model）指出改善領導能力最有效的方法為？ (A)領導者持續訓練 (B)員工持續受訓 (C)強化員工獎懲機制 (D)換另外一位領導者

14. 關於良好目標的特性，不包括？ (A)有明確時程表 (B)不可衡量且無法量化 (C)以書面方式呈現 (D)富於挑戰且不好高騖遠

15. 以下何項增加員工的決策權？ (A)中央集權 (B)地方分權 (C)員工授權 (D)以上皆是

16. 整合功能式組織與事業部組織的優點是？ (A)矩陣式組織 (B)無疆界組織 (C)團隊基礎組織 (D)專案式組織

17. 請問誰最早提出管理功能的概念？ (A)波特 (B)杜拉克 (C)費堯 (D)歐文

18. 下列何者非為典範參考法的主要方法？ (A)成就表現法 (B)排序法 (C)配對比較法 (D)強制分配法

19. 下列哪一公司具有社會企業家（Social Entrepreneur）精神？ (A)Belu 致力成為全球第一個碳零排放的瓶裝水公司 (B)PATH 發展出乾淨的分娩設備及牛痘疫苗注射筒 (C)AgSquared 公司致力於提供一些好的農作法予小農 (D)以上皆是

20. 組織文化可依哪兩個構面劃分為官僚文化、派閥文化、市場文化及創業文化等四種文化？ (A)正式化控制程度與強弱勢程度 (B)正式化控制程度與注意力焦點 (C)注意力焦點與強弱勢程度 (D)以上皆非

21. Mcnair 於 1990 年所提出的組織績效金字塔架構中，位於最頂端的是？ (A)公司願景 (B)事業單位 (C)部門與工作中心 (D)作業系統

22. 造成錯誤決策的因素有很多，下列何者是正確的？ (A)採用過時資料 (B)對問題的界定有錯誤 (C)忽略關鍵因素 (D)以上皆是

23. John 是一位行銷經理且已到葡萄牙出差一個星期，這段時間他完成無法使用電子郵件，當他回國時，發現超過千封電子郵件待處理，此現象可能會產生下列何者的溝通障礙？ (A)語言 (B)國家文化 (C)資訊過載 (D)情緒

24. 請問下列何者非行為管理學派的理論？ (A)權變理論 (B)霍桑實驗 (C)XY 理論 (D)Follett 領導理論

25. 對規劃的批判，何者敘述有誤？ (A)正式規劃強化成功卻也可能導致失敗 (B)規劃不會造成僵化 (C)光是規劃是不夠的 (D)無法為動態的環境做規劃

26. 組織抗拒變革的可能原因為何？ (A)組織慣性 (B)不確定性高 (C)個人利益可能受損 (D)以上皆是

27. Joan Woodward 依營運規模將公司分為那三類？ (A)功能生產、大量生產、程序生產 (B)單位生產、功能生產、程序生產 (C)單位生產、大量生產、程序生產 (D)單位生產、大量生產、功能生產

28. 獲取需要理論（Acquired Needs Theory）主張的三種需求不包含下列何者？ (A)安全需求 (B)權力需求 (C)歸屬需求 (D)成就需求

29. 線上虛擬世界 Second Life 於建構軟體時，將工作分成許多獨立的任務，並雇用來自各國的程式設計師，結果運作的相當得宜，試用此為哪一組織設計型式？ (A)學習式組織 (B)虛擬組織 (C)無疆界組織 (D)網路組織

30. 下列有關「溝通」的意義何者為正確？ (A)資訊被相關人士傳遞的過程 (B)資訊被相關人士傳遞與理解的過程 (C)資訊被相關人士理解的過程 (D)把話說出來就是溝通

31. 下列哪一描述為程式化決策之例子？ (A)併購某一企業之決定 (B)關閉某一賠錢事業部之決定 (C)進入全球最具潛力市場之決定 (D)以上皆是

32. 關於管理思潮的各學派中，下列敘述何者為非？ (A)費堯的 14 點原則是從組織的最高層開始研究 (B)霍桑實驗開啟人資的研究 (C)霍桑實驗室奠基在科學管理的基礎 (D)科層式組織仍適用於現今組織

33. 以下哪一個理論發展最不受歡迎同事問卷（Least Preferred Co-worker Scale）來衡量個人領導風格？ (A)路徑目標理論（Path-goal Theory） (B)行為理論（Behavior Theory） (C)權變模式（Contingency Model） (D)特質理論（Trait Approach）

34. Yahoo 購物中心的銷售經理與其團隊監管顧客對其產品搜尋與瀏覽狀況，而且每個小時都要追蹤並與上週的資料作比較，試問此為哪一控制活動？ (A)即時控制 (B)事前控制 (C)事後控制 (D)以上皆非

35. 領導者與管理者在本質上有所差異，請問以下敘述何者正確？ (A)領導者是指把事情做對的人 (B)管理者是指做對的事情的人 (C)領導者的工作是建立願景與激勵團隊；管理者則是擬訂計畫與監督成果 (D)領導者一定是管理者，但管理者不一定是領導

36. 那一個目標與組織其它功能的績效有關？ (A)陳述性目標 (B)策略目標 (C)真正目標 (D)財務目標

37. 下列何者非為結果評估法的主要方法？ (A)直接指標評估法 (B)成就表現法 (C)重大事件法 (D)目標管理法

38. 下列有關管理者面對決策情況之敘述，何者正確？ (A)決策的理想狀況是確定性 (B)較常見的情況是風險 (C)缺乏對問題判斷的知識時，即無從判定各替代方案結果之合理機率，稱之不確定 (D)以上皆是

39. 統一公司給予不論全職或兼職員工，都可以獲得店面績效某比例的獎金分紅，此為下列哪一激勵理論？ (A)雙因子理論 (B)三需求理論 (C)增強理論 (D)目標設定論

40. 下列有關「多樣性傘（The Diversity Umbrella）」的概念何者為非？ (A)「多元」指尊重並且接受很大的文化差異以及個體差異 (B)多樣性傘包納組織每一個人都在裡面 (C)人力多樣性 (D)多樣性傘的概念尚無法運用到組織溝通管理工作

41. 以下何種結構變數對於組織創新有負面的影響？ (A)部門間頻繁的互動 (B)組織結構為機械式組織 (C)管理者對於創新的支持 (D)充裕的研究資源

42. 下列何者為雙因子理論（Two Factor Theory）中的維生因素（Hygiene Factors）？ (A)工作內容多樣化 (B)鼓勵員工多與顧客接觸 (C)授權給員工 (D)以上皆非

43. 下列何者非為電子會議之好處？ (A)易獲得讚賞 (B)速度 (C)誠實 (D)匿名性

44. 組織文化對企業而言是一項？ (A)資產 (B)負債 (C)是資產也是負債 (D)資產與負債兩者都不是

45. 關於組織文化的描述，下列何者正確？ (A)文化即是一種「認知」 (B)組織文化影響成員的行為，並使組織與其他組織有所不同 (C)文化即是一種「描述性」之用語，為成員所認知且能陳述之特質 (D)以上皆是

46. 何謂組織再造？ (A)意指組織徹底檢視與改變其運作流程，以便提升組織各面向之績效 (B)將組織活動分類並且將其分派給各階層工作主管的程序 (C)意指規劃組織的活動以使其可以系統化達到組織目標 (D)以上皆非

47. 下列何者是維繫組織文化的力量？ (A)高層主管的作為 (B)社會化過程 (C)甄選過程 (D)以上皆是

48. 「收訊者吸收資訊後的反應」，在溝通的程序中稱之為？ (A)回音 (B)回饋 (C)編碼 (D)回碼

49. 線上報價、線上訂單系統、線上存貨管理、在意成本的多少是屬於什麼策略？ (A)成本領導策略 (B)差異化策略 (C)集中化策略 (D)以上皆非

50. 以下敘述何者錯誤？ (A)不同國家之企業所採取的變革方法可能會有不同的改革傾向 (B)組織中之技術變革意指工作程序、方式或是機器設備的修改 (C)規劃變革意指針對未能事先預期的事件所做的反應 (D)組織進行改革的過程可能會遭遇到來自員工、管理階層或是群體的抗拒

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