106年 - 106年鐵路特考員級-企業管理概要#62459

科目：鐵路◆企業管理 | 年份：106年 | 選擇題數：0 | 申論題數：4

試卷資訊

所屬科目：鐵路◆企業管理

選擇題 (0)

申論題 (4)

一、成功的管理者要知道如何成為一個有效的決策者，請說明有效決策程序的內涵？（15 分）請舉例說明高階管理者與低階管理者所做的決策有何差異？（10 分）

二、在組織溝通中，有三種溝通網路模式，請說明其內容為何？（15 分）這三種模式在溝通的速度、正確性和成員的滿意度上有何不同？（10 分）

三、在管理過程中，激勵員工是一件很重要的事，在激勵理論中，有學者提出期望理論（expectancy theory），請問本理論的内涵為何？（15 分）在管理上如何運用這個理論來激勵員工？（10 分）

四、組織策略有不同的層面，從整體公司的角度來看，請說明公司策略（corporate strategy）的定義，並討論主要的公司策略有那些？（25 分）