所屬科目:實務寫作
(一)請針對本專案所面臨之內外部環境條件與挑戰,進行 SWOT 分析。(20 分)
(二)請應用 SWOT 分析結果,進行規劃策略並提出可行構想與對策。 (30 分)
2、情境敘述:「2019 亞太地區花卉博覽會」將於 108 年 2 月 1 日至 108 年 6 月 30 日在甲市舉辦,為鼓勵民眾參與,甲市市長於 107 年 12 月 20 日第100 次市政會議,指示民政局研議擴大邀請各界參與之活動計畫,除甲市政府所屬各機關、轄內社會團體之外,民政局打算邀請各直轄市、 縣(市)政府踴躍組團並協助廣為宣傳,以提高全國民眾參與意願。為提高各直轄市、縣(市)政府組團參與意願,民政局規劃「縣市週」活動,每一縣市皆有 1 週之活動期間,於該博覽會營運期間平日,該縣市之民眾可憑身分證明文件,購買優待票。問題:假如您是甲市政府民政局承辦人,請以「簽稿併陳」方式,將該博覽會計畫草案(計畫內容毋須撰擬),簽陳市長核定,並以甲市政府普通件函,檢具該博覽會計畫及「縣市週」活動宣傳資料,送請各直轄市、縣(市)政府知悉並予協助宣傳。(50 分)
3、情境敘述:蜂蜜是健康的天然食品,為廣受民眾喜愛之食材,惟因蜂蜜珍貴且採集成本高,以致常有市售蜂蜜產品被消費者保護單位檢驗出以果糖、色素等加工混充假蜂蜜的情況,嚴重影響民眾購買意願。為提升國產蜂蜜品質,促進養蜂產業發展,並維護生產者與消費者之共同權益,行政院農業委員會與養蜂業者合作推出官方認可的「國產 蜂蜜標章」,並推動標章認證計畫,爾後民眾如購買貼有標章的蜂蜜, 即可獲得品質保證。為有效落實與執行「國產蜂蜜標章」計畫,行政院農業委員會協同下轄農糧署、農業試驗所與養蜂業者成立計畫推動小組,廣為行銷使民眾能熟知標章,確保標章制度運作順暢,並建立公信力。問題:假如您是行政院農業委員會「國產蜂蜜標章」計畫的承辦人,請依上述情境,結合「創新思考與問題解決(含案例解析與實作)」及「方案管理與習作(含案例解析與實作)」課程所學,說明本案執行的要素、 步驟與方法。(50 分)
4、情境敘述:甲服務於○○縣政府法制處,依據該府 108 年度訓練實施計畫, 預訂於 108 年○月○日(星期○)上午 10 時至 12 時於該府 4 樓大禮堂舉辦「公務人員法制教育」專題研習,主題為「便民與圖利」。本次研習實施對象為該府及所屬機關負責辦理法制業務相關人員,並於○ 月○日前完成線上報名(網址︰http://www.xxx.gov.tw),全程參與者核給公假並給予 2 小時之公務人員終身學習時數。甲爰奉指示洽請○ ○大學○教授○○擔任講座,並進行後續之講座接洽聯繫及講座鐘點費新臺幣 4,000 元預借等事宜。問題:假設您是本案承辦人甲,請依上開情境,以「簽稿併陳」方式簽報縣長核定,並以速件函知該府及所屬機關負責辦理法制業務相關人 員報名參加。(50 分)
(一)請運用創新思考及魚骨圖分析方法,分析探究甲縣「生育率極低」問題的主要原因。(20 分)
(二)請依據上開問題分析結果,提出替選方案。(30 分)
6、情境敘述:甲市政府衛生局為促進高齡者健康學習,於較缺乏樂齡資源之鄰里開辦樂齡行動教室,依據高齡者需求,設計趣味又豐富的動、靜態系列課程,以鼓勵更多高齡者走出家門,進入社區參加健康促進與照顧預防等相關活動。該局於民國 107 年已開辦 200 班樂齡行動教室, 成果豐碩,擬於 108 年 4 月 11 日在市府大會堂舉行「樂齡行動教室成 果發表會」,以分享推廣上開社區照顧之多元創新作法,並擬邀請甲市 轄內大專校院相關科系(所)師生參與該成果發表會。該局業擬具活 動計畫草案 1 份據以執行。問題:假如您是本案承辦人,請以「簽稿併陳」方式,將該活動計畫草案(計畫內容毋須撰擬)簽陳局長核定,並以甲市政府衛生局普通件函,檢具該計畫送請轄內大專校院相關科系(所)知悉並踴躍參與。(50 分)
(一)請針對規劃「甲縣準公共化幼兒園計畫」所面臨之內外部環境的條件與挑戰,進行 SWOT 分析。(20 分)
(二)請應用 SWOT 分析結果,提出可行對策。(30 分)
8、情境敘述:市民張○○先生於 108 年 4 月 15 日以電子郵件向行政院院長電子信箱指稱,甲市部分人行道地磚不平,常有鬆脫情事,並親眼目睹有 民眾踩踏時不慎滑倒受傷,此外,部分人孔蓋與路面不平,甚至遺失, 若不慎踏落,後果更難想像。據張先生表示,他多次陳情甲市政府,仍未見改善,故請行政院重視此問題。行政院爰於 108 年 4 月 17 日上 午 10 時 20 分以電子郵件傳送甲市政府,復經該府研究發展考核委員 會轉交工務局查處。問題:假設您是甲市政府工務局承辦人,接獲上開研考單位轉來行政院院長電子郵件後,即派請權責單位全面檢修人行道及人孔蓋,預計1 個月內可完成更新,維護行人安全。請以「簽稿併陳」方式,回復張○○先生並副知行政院。(50 分)
(一)請說明「草莓饗宴滿行囊計畫」執行重點與項目(至少 5 項)。 (20 分)
(二)請繪製「草莓饗宴滿行囊計畫」的甘特圖,以利管制執行重點 與期程。(30 分)
10、情境敘述:甲直轄市市民張○○女士於民國 108 年 5 月○日向甲市政府教育局陳情,以其子女現就讀於○○國民小學,因近日天氣炎熱,食物易於腐敗,加之禽流感有擴大疫情之虞,致憂心學童營養午餐及蛋類等 食材安全問題,請該市政府教育局嚴加督導食材來源及衛生,並能每日將其食材登錄於網站,供學生家長瞭解,俾使家長放心,以確保學童之健康。問題:假如您是甲市政府教育局本案承辦人,於收到上開民眾陳情書後,請以「簽稿併陳」方式,回復張○○女士。(50 分)
11、情境敘述:甲縣政府首度舉辦大型音樂節活動,安排國內外知名表演團體及影視歌星等藝人演出,眾星雲集的陣容吸引許多粉絲關注。由於活動地點距鄰近高鐵站及火車站各約 5 公里,來回需要接駁車接送,為鼓勵民眾搭乘大眾運輸工具,該縣政府規劃 50 輛遊覽車協助接駁,並請台灣高速鐵路股份有限公司(以下簡稱高鐵)及臺灣鐵路管理局(以 下簡稱臺鐵)協助加強疏運,但因適逢連續假期,各地民眾蜂擁而至, 更創下單日 50 萬人次紀錄。因人潮湧入超過預期,原規劃的3,000輛停車格都已爆滿,所有的高鐵、臺鐵列車也是人滿為患,周邊道路都被民眾車輛塞滿,導致接駁車輛一時難以動彈,讓參加民眾抱怨不斷。問題:假如您是甲縣政府交通局負責本活動交通接駁的承辦人,請依上開情境,運用「創新思考(含案例解析與實作)」課程所學的「連問五個為什麼」流程,第一個提問為「為什麼民眾搭接駁車等很久?」連續進行 5 次提問,並就每次提問分別依「為什麼」、「回答」與「解決方式」予以說明。(50 分)
12、情境敘述:為協助國民中學七年級(以下簡稱國七)及高級中學一年級(以下簡稱高一)的新生順利銜接新學習階段課程,甲直轄市政府教育局結合該市師資及學習資源,於該局建置的「丁丁酷課雲」同步互動學習平臺,開設線上即時數位銜接課程,並擬具「數位銜接課程實施計畫」草案 1 份。本課程開設國七數學、高一英文及高一數學銜接課程共 8 堂課, 透過網路瀏覽器,學生即可參與線上直播課程,與教師進行互動,期望幫助學生掌握不同學程階段課程內涵,並免費提供全國學生使用, 以促進各地區學生間交流,城鄉共享學習資源。問題:假如您是甲直轄市政府教育局承辦人,請依上開情境,以「簽稿併陳」方式,將該實施計畫草案(計畫內容毋須撰擬)簽陳局長核定, 並以該局普通件函,檢附該實施計畫,送請各直轄市政府教育局、縣 (市)政府教育處協助宣傳,鼓勵國七、高一的新生上線學習。(50 分)
13、情境敘述:行政院於「前瞻基礎建設計畫」之「城鄉建設」項下,投入新臺幣(以下同)158 億元特別預算,以 106 年至 110 年 4 年期程,推動 「文化生活圈建設計畫」,期以文化保存及提升在地文化公共服務,建構文化生活圈,帶動城鄉發展,促進人民文化生活的實質內涵。甲縣地理位置靠海,其中仙魚鄉擁有漁村傳統聚落以及歷史悠久古老的魚市場,漁獲量豐富,但由於新式大賣場與電商通路的發展, 讓古老建築的魚市場逐漸沒落,甲縣縣長在縣務會議上,提出希望能爭取前述中央經費,將該縣仙魚鄉之魚市場視為文化資產保存建物,責成文化局規劃 2 年的魚市場建物保存與活化的相關方案,增加魚市 場的到客率與營業額,以 500 萬元經費預算為額度辦理,並結合當地文史工作協會、漁會、社區民眾及民間團體共同參與。問題:假如您是甲縣文化局負責規劃魚市場建物保存與活化方案的承辦 人,請依上述情境,運用「方案管理與習作(含案例解析與實作)」課程所學,依方案內容要項(6W2H1E)提出一具體可行的方案。(50 分)
14、情境敘述:臺灣社會「晚(不)婚不生」情形嚴重,學者警告,「晚婚不生」 或「不婚不生」是國家社會很大危機,政府應鼓勵年輕人早點結婚生子。內政部爰於 108 年○月○日以部○字第 0000000000號函致各縣 (市)政府,請即研辦「未婚公務人員聯誼活動」,並同意補助每場活動經費新臺幣(以下同)20 萬元整,請各縣(市)政府辦理完畢,檢 具相關活動內容、照片、經費核銷單據等,送內政部辦理核銷。問題:假如您是甲縣政府人事處承辦人,接獲內政部函後即著手規劃, 並於 108 年 8 月 17 日、18 日假○○渡假村辦理完成 2 天 1 夜「未婚公務人員聯誼活動」,參加人員計男性 24 人、女性 28 人,共計 52 人(不含工作人員),經費共計 23 萬元整,試以「簽稿併陳」方式,簽報縣長核定,並函報內政部辦理核銷。(50 分)
(一)針對本專案計畫所面臨之內外部環境的條件與挑戰,進行 SWOT 分析。(30 分)
(二)請應用 SWOT 分析結果,進行策略規劃,並提出可行構想與對策。(20 分)
16、情境敘述:行政院院長於 108 年 11 月○日第○○○次行政院會指示,時序即將進入冬季流行性感冒的流行季,請衛生福利部及各地方政府加強宣導,鼓勵民眾接種疫苗,並請民間企業共同響應。院長指示,接種疫苗是全球公認防治流感最有效的方法,因此凡是接種計畫實施對象,包括 50 歲以上成年人、6 個月以上幼兒至學齡前兒童,特別是年長者、高風險慢性病患、抵抗力較弱的國人,請務必配合施打,以保護自身及家人健康。行政院秘書長 108 年 11 月○日○○字第 108○○○○○○○號函將上述行政院院長指示,函知衛生福利部。問題:假如您是衛生福利部承辦人,請以「簽稿併陳」方式,將上述行政院秘書長108 年 11 月○日○○字第 108○○○○○○○號函,轉知各地方政府衛生局加強宣導民眾踴躍接種疫苗。(50 分)