109年 - 109國立宜蘭大學_碩士班招生考試_應用經濟與管理學系應用經濟學碩士班及經營管理：管理學#103275

科目：研究所、轉學考(插大)-管理學 | 年份：109年 | 選擇題數：25 | 申論題數：3

試卷資訊

所屬科目：研究所、轉學考(插大)-管理學

選擇題 (25)

1. 一般所稱之管理功能或程序，不包含以下何者？(A)規劃 (B)組織 (C)命令 (D)控制。

2. 有關管理的目的，以下何者正確？(A)效率強調用對的方式做事（do the thing right）(B)效能強調做對的事情（do the right thing） (C)效率重視運用資源的能力(D)以上皆是

3. 以下何者不在 Mintzberg 提出的管理者角色之中？(A)獎懲者 (B)聯絡者 (C)傳播者 (D) 協商者。

4. 在各種管理能力中，以下何者對高階管理者而言更為重要？(A)技術性能力 (B)概念化能力 (C)決策能力 (D)人際關係能力。

5. 被稱為科學管理之父的是：(A)彼得杜拉克 (B)費堯 (C)泰勒 (D)韋伯。

6. 以下何者並非目標管理的特徵？(A)由上而下制定各階層目標 (B)根據目標訂定行動計畫 (C)定期評估目標達成度並提供績效回饋 (D)根據績效達成度給予獎酬。

7. 在台灣所稱的雙 B 名車(BENZ 與 BMW)，都以價格高昂、內裝豪華、品質精良著稱。其所採的策略，最接近 Porter 所稱的：(A)成本領導策略 (B)差異化策略 (C)集中化策略 (D)價值訂價策略。

8. A 公司生產並銷售汽車，也是國內某大企業集團的一份子，A 公司在國內汽車業的市佔率遙遙領先同業，但產業已不再成長。在集團中，A 公司屬於：(A)金牛 (B)明星 (C)問題 (D)狗。

9. 以下何者不在 Porter(1980)提出的五力分析之中？(A)同業競爭者(B)潛在進入春(C)互補品 (D)替代品。

10. 下列何者並非理性決策的特徵？(A)假設擁有完全資訊 (B)不帶個人主觀偏好 (C)偏好明確且穩定 (D)追求最佳解。

11. 相較於個人決策，以下何者並非群體決策的缺點？(A)群體盲思(group thinking) (B)責任模糊 (C)較花時間 (D)考慮因素較不週延。

12. 理性決策的第一個步驟是：(A)發展解決方案 (B)設定評估準則 (C)界定問題 (D)比較決策方案。

13. 「有限理性」決策，具備以下何種特徵？(A)沒有時間限制 (B)追求滿意解 (C)考量所有可能的備選方案 (D)以上皆是。

14. 在設計一個職位的工作內容時，可以參考工作特性模式（Job characteristic model）。請問在工作特性模式的五個工作特性構面中，那一個構面會影響員工的責任感？(A)任務重要性 (B)任務完整性 (C)技能多樣性 (D)自主性。

15. 專業分工可以提高效率，但卻容易造成員工的倦怠。以下何者是解決員工一直重覆相同工作而產生倦怠感的方法？(A)工作豐富化 (B)工作擴大化 (C)輪調 (D)以上皆是。

16. 有關控制幅度，以下何者正確？(A)指管理者可以控制的專案項目有多少 (B)指管理者可以控制的公司資源比例 (C)指直屬管理者的部屬人數 (D)控制幅度愈大愈好。

17. 相較於機械式組織，以下何者是有機式組織的特徵？(A)主要依賴正式的管道進行溝通 (B)正式化程度高 (C)分工明確 (D)控制幅度較大。

18. 小明認為，下屬應該遵從上司的指示做事，因為上司就是上司。此時上司對小明具有的權力主要來自於：(A)專家權 (B)合法權 (C)獎賞權 (D)強制權。

19. 費德勒認為，領導者面臨的情境由三個因素構成，其中不包括以下何者？(A)領導者的權力 (B)與部屬的關係 (C)領導者的上司 (D)任務的結構化程度。

20. 以下何者是轉換型領導的重要特徵？(A)賞罰分明 (B)身先士卒 (C)鼓舞啟發 (D)聰明絕頂。

21. 小明在與他人溝通時，最重視遣詞用字的精準。他認為在寫的時侯，用什麼詞彙、標點符號，在說的時侯，用怎樣的音量、用什麼表情，都會傳達不一樣的訊息。從溝通模型上而言，小明最重視的是：(A)編碼 (B)媒介 (C)回饋 (D)雜訊。

22. 以下何者並非馬斯洛提出的五種需求之一？(A)生理需求 (B)安全需求 (C)權力需求 (D)尊敬及自尊需求。

23. 小明認為：不管他多麼努力，業績也不會好；就算業績好，也不會因此而收入增加；就算收入增加，也不如他所繼承的遺產所得，因此完全沒有努力的必要。小明的想法，最接近以下哪一種理論？(A)三需求理論 (B)期望理論 (C)雙因子理論 (D)公平理論。

24. 控制的程序包括：1.衡量績效，2.設定標準，3.採取矯正行動，4.比較績效與標準，正確的順序是：(A)2143 (B)2341 (C)1324 (D)3421。

25. 某餐廳在顧客用完餐後，要求顧客填寫意見調查表。此手段屬於：(A)官僚控制 (B)事中控制 (C)預算控制 (D)事後控制。

申論題 (3)

二、問答題（50%）
1. 請以您個人未來求職為例，對自己進行 SWOT 分析，並依分析結果提出未來的發展策略（20%）。

2. 請從 2020 年新型冠狀病毒肺炎事件中，挑出兩則我國政府處理的案例，並以管理相關理論評析之（20%）。

3. A 公司原於甲國研發、生產並行銷某種空調設備，因為看好鄰國乙國的未來市場商機，因此決定進入乙國市場發展。因乙國氣侯不同、產品規格的要求也不同，因此 A 公司在生產部門、研發部門、行銷部門下，均另設專責乙國產品的單位。後來，生產部門、研發部門、行銷部門內部，兩種產品的衝突卻日益嚴重，因為乙國產品的銷售量較小，因此其生產、研發進度常常被排在後面，行銷的資源也常被負責甲國產品的行銷人員優先使用。請從組織結構的觀點，分析前述現象的可能成因，並提出解決方案（10%）。