所屬科目：資訊管理
1.軟體開發需要有標準作業程序（Standard Operation Procedure, SOP），並能持續調整、優化與精進 SOP，以提升軟體開發流程效率及人員生產力。
2.軟體開發要儘可能單純，因此須具備能最大化未完成工作量的思維及能力。
3.可持續性的軟體開發是很重要的，因此軟體開發專案的贊助者、開發者及使用者須能維持穩定的工作步調。
4.軟體開發初期須制定詳實的專案管理計畫書，並依計畫來執行與監控專案的進行，並能維持專案管理計畫書內容的有效性。
二、實獲值管理（Earned Value Management, EVM）是一種以量化方式來管控專案執行績效的常用方法之一。請說明 EVM 方法中有那些指標可用來評估專案成本與進度績效？這些指標的計算公式為何？如何使用這些指標的計算結果來評估專案執行績效？（25 分）
三、近年來生成式人工智慧（Generative Artificial Intelligence, GenAI）快速發展，政府機關亦利用 GenAI 來協助執行業務，以期提升行政效率或服務品質。請問政府機關在導入 GenAI 時須考慮那些因素？須具備那些基本的認知？（25 分）
四、數位轉型主要可分為三個階段：數位化（Digitization） 、數位優化（Digital 、數位轉型（Digital Transformation） Optimization） 。請說明：1.此三個階段之間的差異；2.企業如何開始進行數位轉型；3.企業如何確保數位轉 型的可持續性。（25 分）
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