所屬科目：資訊管理
一、某政府機關想要開發一套新的施政計畫管理平台，希望能夠整合各機關的施政計畫管理流程，透過雲端架構集中化管理，避免各機關重複建置系統 並提升公文無紙化效率。在開發過程可以細分成六個核心活動，包括系統分析、系統設計、程式撰寫、測試、轉換、上線與維護。請根據上述情境， 針對系統分析（12 分）和系統設計（13 分）這兩項核心活動，說明此兩項核心活動所包含的內容。
(一)請說明何謂勒索軟體（Ransomware）？（5 分）何謂 SQL 資料隱碼攻擊（SQL injection attack）？（5 分）
(二)政府機關可從「技術防護」、「使用者教育訓練」與「法規遵循」三方面防範資安威脅，請各舉出兩點說明。（15 分）
(一)人工智慧技術如何針對上述三項應用，提升政府機關的效率與服務品質？（10 分）
(二)人工智慧應用可能面臨的倫理挑戰與風險有那些？（如隱私問題、公平性、透明度等）（15 分）
(一)請說明商業智慧（Business Intelligence, BI）的定義與核心功能。（10 分）
(二)政府機關（如交通、醫療）可如何利用商業智慧來改善公共服務？（15 分）
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