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96年 - 096年高等三級暨普通資訊處理(高考)#33241

科目：資訊管理 | 年份：96年 | 選擇題數：0 | 申論題數：13

試卷資訊

所屬科目：資訊管理

選擇題 (0)

申論題 (13)

⑴組織性效益來自資訊系統對總體策略的貢獻程度，因而必須用調校（alignment） 概念來審視資訊系統的效益。
⑵引用資訊系統時，必須考量新資訊系統與現存系統間的相容適配程度，這會影響 資訊系統整體運作的成本。此外，也必須思考新系統與工作體系（work system） 和組織相契合（fitness）的程度。
⑶組織中的個人使用資訊系統的行為，會影響潛在使用者是否願意採用，而進一步 影響資訊系統能否在組織中擴散。因此，評估資訊系統亦不能忽略使用者與潛在 使用者間的互動。
⑷資訊系統的效益，落實在使用者確實使用該系統。因此，使用者的期望、態度、 使用行為、工作滿意度等都會影響個人是否確切使用系統。 試以此四個方面為主軸，展開其相關因素，以列出評估健保資訊系統所需考慮的評 估項目。（24 分）
【已刪除】二、組織應用資訊科技，其目的在於能替組織帶來好處，亦即創造價值（creating value）。 價值創造要落實在資訊部門的作業流程（operating processes）之中。經由這些流程 的實際運作，就能創造出對組織有利的價值，因此，這些價值創造的流程就構成了 資訊部門的價值鏈（value chain）。從觀察實際經驗個案再加上學理分析，一般認 為組織中的資訊部門的價值鏈，包含了八個組成方塊，如下圖所示： 試說明每一個方塊的主要工作內容。（24 分）
⑴應用系統主導型：ITA 以各自獨立的應用系統為主，很少有共享的資訊科技基礎 建設。
⑵技術標準化型：技術標準化，推動全公司共享的資訊科技基礎建設，以節省成本。
⑶資料和流程整合型：資料已標準化，主要資料均已整合供全體分享；主要作業流 程亦已標準化，並建入資訊基礎建設中供全體分享。
【已刪除】⑷模組化類型：開發各種可再使用的模組化程式，以便能利用資訊科技基礎建設， 快速開發出來因應特殊需求的應用系統，而得以擴展經營模式。 下表主要說明在四種不同的 ITA 類型之下，各著重怎樣的組織能力，表上已先列出 了應用系統主導型相關的組織能力，試以此為參考完成下表中空白之處。（24 分）
⑴無線通訊（7 分）
⑵委外（outsourcing）（7 分）
⑶綠色供應鏈（green supply chain，或稱環境供應鏈 environmental supply chain）（7 分）
⑷資訊倫理（7 分）