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96年 - 096年高等三級暨普通資訊處理(高考)#33241
科目:
資訊管理 |
年份:
96年 |
選擇題數:
0 |
申論題數:
13
試卷資訊
所屬科目:
資訊管理
選擇題 (0)
申論題 (13)
⑴組織性效益來自資訊系統對總體策略的貢獻程度,因而必須用調校(alignment) 概念來審視資訊系統的效益。
⑵引用資訊系統時,必須考量新資訊系統與現存系統間的相容適配程度,這會影響 資訊系統整體運作的成本。此外,也必須思考新系統與工作體系(work system) 和組織相契合(fitness)的程度。
⑶組織中的個人使用資訊系統的行為,會影響潛在使用者是否願意採用,而進一步 影響資訊系統能否在組織中擴散。因此,評估資訊系統亦不能忽略使用者與潛在 使用者間的互動。
⑷資訊系統的效益,落實在使用者確實使用該系統。因此,使用者的期望、態度、 使用行為、工作滿意度等都會影響個人是否確切使用系統。 試以此四個方面為主軸,展開其相關因素,以列出評估健保資訊系統所需考慮的評 估項目。(24 分)
【已刪除】二、組織應用資訊科技,其目的在於能替組織帶來好處,亦即創造價值(creating value)。 價值創造要落實在資訊部門的作業流程(operating processes)之中。經由這些流程 的實際運作,就能創造出對組織有利的價值,因此,這些價值創造的流程就構成了 資訊部門的價值鏈(value chain)。從觀察實際經驗個案再加上學理分析,一般認 為組織中的資訊部門的價值鏈,包含了八個組成方塊,如下圖所示: 試說明每一個方塊的主要工作內容。(24 分)
⑴應用系統主導型:ITA 以各自獨立的應用系統為主,很少有共享的資訊科技基礎 建設。
⑵技術標準化型:技術標準化,推動全公司共享的資訊科技基礎建設,以節省成本。
⑶資料和流程整合型:資料已標準化,主要資料均已整合供全體分享;主要作業流 程亦已標準化,並建入資訊基礎建設中供全體分享。
【已刪除】⑷模組化類型:開發各種可再使用的模組化程式,以便能利用資訊科技基礎建設, 快速開發出來因應特殊需求的應用系統,而得以擴展經營模式。 下表主要說明在四種不同的 ITA 類型之下,各著重怎樣的組織能力,表上已先列出 了應用系統主導型相關的組織能力,試以此為參考完成下表中空白之處。(24 分)
⑴無線通訊(7 分)
⑵委外(outsourcing)(7 分)
⑶綠色供應鏈(green supply chain,或稱環境供應鏈 environmental supply chain)(7 分)
⑷資訊倫理(7 分)