97年 - 97年台灣糖業新進人員-評價六等行銷學#89211

科目：行銷學 | 年份：97年 | 選擇題數：0 | 申論題數：4

試卷資訊

所屬科目：行銷學

選擇題 (0)

申論題 (4)

題目一：在企業市場(business market)的企業，其購買是為了生產其他產品或服務，而非最終的消費。因此，企業市場的特徵不同於消費市場，身為企業市場的行銷人員必須要瞭解企業市場的特徵，才有利於建立行銷方案。請說明企業市場具有哪些重要的特徵，需要行銷人員注意。

題目二：服務是一項商品(如醫療、房屋仲介服務…)，消費者在接受服務或消費之前，沒有辦法預知結果，因而增加消費者的認知風險，使服務組織不易銷售其商品。因此，對於提供服務的經營者而言，為了降低消費者的認知風險，提高商品銷售的可能性，會使用各種行銷工具，將無形的服務有形化或具體化。請說明這些服務業者或行銷人員，會使用哪些行銷工具將服務商品有形化。

題目三：企業的行銷活動可以用各式各樣的形式呈現，如贈品、廣告活動等，這些活動的目的，是用來達成企業的行銷目標，傳統上可以將企業各式行銷活動歸類為：產品(product)、定價(pricing)、通路(place)與促銷(promotion )，稱為「行銷組合」工具或 4p。請為每一類行銷組合工具，至少舉出 3 項內容(例如產品的行銷工具包括產品種類、品質…)。

題目四：行銷通路衝突對任何企業而言，都難以避免的，一般可分為垂直通路衝突、水平通路衝突與多元通路衝突，三種類型。請分別舉例說明各類型的衝突。