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97年 - 97年台灣糖業新進人員-評價六等 行銷學#89211
科目:
行銷學 |
年份:
97年 |
選擇題數:
0 |
申論題數:
4
試卷資訊
所屬科目:
行銷學
選擇題 (0)
申論題 (4)
題目一: 在企業市場(business market)的企業,其購買是為了生產其他產品或服務,而非最終的 消費。因此,企業市場的特徵不同於消費市場,身為企業市場的行銷人員必須要瞭解企 業市場的特徵,才有利於建立行銷方案。請說明企業市場具有哪些重要的特徵,需要行 銷人員注意。
題目二: 服務是一項商品(如醫療、房屋仲介服務…),消費者在接受服務或消費之前,沒有辦法 預知結果,因而增加消費者的認知風險,使服務組織不易銷售其商品。因此,對於提供 服務的經營者而言,為了降低消費者的認知風險,提高商品銷售的可能性,會使用各種 行銷工具,將無形的服務有形化或具體化。請說明這些服務業者或行銷人員,會使用哪 些行銷工具將服務商品有形化。
題目三: 企業的行銷活動可以用各式各樣的形式呈現,如贈品、廣告活動等,這些活動的目的, 是用來達成企業的行銷目標,傳統上可以將企業各式行銷活動歸類為:產品(product)、 定價(pricing)、通路(place)與促銷(promotion ),稱為「行銷組合」工具或 4p。請為 每一類行銷組合工具,至少舉出 3 項內容(例如產品的行銷工具包括產品種類、品質…)。
題目四: 行銷通路衝突對任何企業而言,都難以避免的,一般可分為垂直通路衝突、水平通路衝 突與多元通路衝突,三種類型。請分別舉例說明各類型的衝突。