100年 - 100-2 中華郵政股份有限公司職階人員甄試_專業職（一）／圖書館管理：圖書館管理#13604

科目：圖書館管理 | 年份：100年 | 選擇題數：0 | 申論題數：4

試卷資訊

所屬科目：圖書館管理

選擇題 (0)

申論題 (4)

題目一：請從規劃、組織、領導、控制四項管理職能，說明專門圖書館管理的特性。【25分】

題目二：專門圖書館館員所扮演的角色為何？請詳細說明之。【25分】

題目三：不同的環境有不同的資訊組織方式，請說明在圖書館的環境中，所使用的資訊組織方式為何？該方式與其他單位（如：檔案館、博物館、書店等）的資訊組織方式有何異同之處？【25分】

題目四：請說明現今圖書館在顧客滿意度的經營方面所面臨的挑戰為何？並請說明圖書館在顧客滿意度經營上有哪些具體作法？【25分】