114年 - 114 公務升官等考試_薦任_圖書資訊管理：圖書館管理#133012

科目：圖書館管理 | 年份：114年 | 選擇題數：0 | 申論題數：4

試卷資訊

所屬科目：圖書館管理

選擇題 (0)

申論題 (4)

一、請說明何謂巨型期刊（mega journal）？並從學術出版與學術倫理的角度說明大學圖書館在提供服務並進行相關政策修訂時，因應這類期刊的特質應注意的面向。（25 分）

二、請說明「數位公共關係」的定義與核心特徵，並分析其與傳統公共關係在溝通模式、媒介運用與互動性上的主要差異。再進一步說明圖書館如何運用數位公共關係的策略，強化與使用者之關係經營及品牌形象的建構。（25 分）

三、請說明何謂「人工智慧素養」？並論述公共圖書館在多元社群背景下，如何兼顧數位落差、倫理風險與知識公平，發展具包容性與前瞻性的人工智慧素養教育策略？（25 分）

四、圖書館在進行績效評估時，常運用多種管理工具以提升決策品質。請比較 LibQUAL+與 Balanced Scorecard 在圖書館績效評估中的功能與適用情境。並說明若某大學圖書館欲改善「讀者滿意度」與「圖書館員工作流程效率」，應如何選擇並整合上述工具以達成目的？（25 分）