104年 - 104 地方政府特種考試_三等_圖書資訊管理（選試英文）：圖書館管理#35464

科目：圖書館管理 | 年份：104年 | 選擇題數：0 | 申論題數：4

試卷資訊

所屬科目：圖書館管理

選擇題 (0)

申論題 (4)

一、環境掃瞄（environmental scan）是策略規劃能否成功的重要因素之一，請問進行環境掃瞄應包含的項目與步驟為何？另圖書館如何執行環境掃瞄？（25 分）

二、近年來，國家圖書館主辦的「公共圖書館評鑑」其考核的要項為何？請說明各要項的內涵，並析論這些要項對圖書館營運的影響。（25 分）

三、何謂數位公共關係？對一所大型公共圖書館而言，可透過那些管道進行數位公共關係，其類型與模式為何？（25 分）

四、LibQUAL+原先是大學圖書館常用的評估方式，近年來也擴大用於公共圖書館的評估。請說明其施行目的，以及 LibQUAL+的問題是用來衡量圖書館使用者服務的那些構面？（25 分）