下列何者為降低認知失調的做法？　
(A)購買後尋找支持性的資訊　
(B)要求退貨　
(C)請求賠償　
(D)向朋友抱怨。

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詳解 (共 1 筆)

#1446333
認知失調理論(Cognitive dissonance theory)是 由心理學家Leon Festinger在1957所提出的。這理論指出當我們察覺到認知一致(consonant cognition)時會感到愉悅，但是當我們察覺到認知失調(dissonant cognition)時就會感到不舒服。這不舒服的感覺會驅使我們去嘗試改變現況。

認知失調是因為行為(信念)間的不一致，因此要降低失調我們就要將不一致改變成一致。換言之我們就是要合理化我們現有的行為(信念)。
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私人筆記 (共 2 筆)

私人筆記#4638260
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認知失調是因為行為(信念)間的不一致，因...
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