下列哪一種組織問題最可能發生在矩陣式組織?
(A)無法發揮專業分工
(B)指揮不統一，工作人員易發生角色衝突
(C)各自為政，缺乏溝通協調
(D)本位主義，部門之間不相互支援

矩陣式組織:     係組織依其目標及任務，成立若干臨時性的專案機構負責執行。此機構的成員均由其他單位借調專業人員組成，其中一人為主管負責主持專案機構，當任務完成之後，組織成員即歸建返回原工作單位或參加另一專案計畫。 　　矩陣式組織的優點:   是專業人員能在具有較大自主權的組織結構下工作，專業人員在矩陣式組織中，可能成為主管或與其他單位的人員共事，如此將可緩和專業人員和管理人員間的衝突，並可提供專業人員自我實現的機會。 　　在矩陣式組織中，組織成員在組織中的層級會有改變及提升，例如原屬於組織中第四層級的人員，在矩陣組織中可能提升為第二層級，其角色及層級亦可能互換，此種上下層級間角色的改變，有助於成員對各種角色的體認，日後更能以設身處地的態度和組織成員相處，能夠增進組織氣氛的和諧。然而矩陣式組織的缺點:  則是組織成員須扮演多重角色，容易造成組織成員因角色衝突所形成的不安全感及挫折感。

矩陣式組織(matrix organization)即“在一個機構之機能式組織型態下，為某種特別任務，另外成立專案小組負責，此專案小組與原組織配合，在型態上有行列交叉之式，即為矩陣式組織。

優點：

1.將企業的橫向與縱向關係相結合，有利於協作生產。

2.針對特定的任務進行人員配置有利於發揮個體優勢，集眾家之長，提高項目完成的質量，提高勞動生產率。

3.各部門人員的不定期的組合有利於信息交流，增加互相學習機會，提高專業管理水平。

 

缺點

1.項目負責人的責任大於權力，因為參加項目的人員都來自不同部門，隸屬關係仍在原單位，只是為"會戰"而來，所以項目負責人對他們管理困難，沒有足夠的激勵手段與懲治手段，這種人員上的雙重管理是矩陣結構的先天缺陷

2.由於項目組成人員來自各個職能部門，當任務完成以後，仍要回原單位，因而容易產生臨時觀念，對工作有一定影響

3.優秀的項目負責人比較難找到:由於項目一般涉及較多的專業，而項目負責人對項目的成敗具有舉足輕重的作用，所以要求項目負責人具有較高的協調能力和豐富的經驗，但是優秀的項目負責人比較難找到。