企業型政府中的效果策略主要有哪項途徑?
(A)商業化管理
(B)績效管理
(C)社區授能
(D)品質確保措施

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統計： A(151), B(2300), C(238), D(142), E(0) #245216

詳解 (共 3 筆)

#1392732

奧斯本與傅瑞祺(Osborne & Plastrik)-政府再造5C策略


一、核心策略 (Core Strategy )主要執行途徑：
1. 簡併對公共組織無所助益的業務目標及內容 2. 區分領航與操槳、管制與服務之業務職能
3. 設立新領航機制，藉以釐清行政機關的目標
 
二、結果(後效)策略 (Consequence Strategy )主要執行途徑：
1. 企業化管理（Ａ） 2. 良性競爭
3. 績效管理（Ｂ）
 
三、顧客策略 (Customer Strategy )主要執行途徑：
1. 提供顧客選擇權
2. 品質確保措施（Ｄ）
 
四、控制策略 (Control Strategy )主要落實途徑：
1. 組織授能 2. 員工授能
3. 社區授能（Ｃ）
 
五、文化策略 (Culture Strategy )落實途徑：
1. 改變行政人員所習慣的工作內容及方法 2. 管理行政人員的情緒與壓力
3. 形塑贏家心態
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企業型政府中的效果(結果)策略主要有績效管理，非社區授能。

效果(結果)策略=>績效管理、企業化管理，非商業化管理。

控制策略=>授能。

顧客策略=>品質確保措施。

文化策略=>管理行政人員的情緒與壓力、形塑贏家心態。 

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參（二）
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