就「激勵－保健理論」而言，下列那些因素屬於激勵因素？①升遷與發展 ②工作本身 ③工作環境與條件 ④人際關係
(A)①②
(B)①②③④
(C)①②④
(D)①②③

陳昇賞宮澤...成升賞工.責]本身..

 

機監薪工人

 

機關組織的政策與管理

上司監督...

薪資報酬

工作環境

人際關係.

激勵因素→成功則瘦身

成就感、工作本身、責任感、受賞識感、升遷

 

保健因素→新人是公主

薪資、人際關係、視導技巧、工作環境、組織政策與管理

 

激勵因素--工作本身 成就 責任 賞賜 升遷(口訣是工成責賞升:工作成功則賞賜升遷...我自己的口訣 也很符合激勵因素)

保健因素--上司監督 工作環境與條件 人際關係 報酬待遇 組織政策與管理

就「激勵－保健理論」而言，下列那些因素屬於激勵因素？
①升遷與發展   ②工作本身   ③工作環境與條件   ④人際關係
(A) ①②
(B) ①②③④
(C) ①②④
(D) ①②③

ANS : (A)

~解析 :

何茲柏格 ( Herzberg ) 的 「激勵保健理論」學說中之 「二因素」( 即「保健因素」( hygiene factors ) 和「激勵因素」( motivators ) ，簡述如下 :
一、「保健因素」=「不滿因素」=「維持因素」=「外在因素」:
(一) 是「消極的」，亦即在「維持原有」的「狀況」，所以對「進一步改善」並「無幫助」。
(二) 這種「因素」最易導致「人員」的「不滿」，故又稱為 「不滿因素」( dissatifiers )。包括有五項 :
1.「政策」與「管理」。
2.「上司監督」。
3.「報酬待遇」。
4.「人際關係」。
5.「工作條件」與「環境」。
(三) 上述五種若發生「不滿」，則「工作態度」會「立刻變壞」，「效率降低」。
(四) 反之，「人員」若對此感到「滿意」，即可「維持原來水準」，但卻「無助水準」之「提昇」，所以此項「因素」又可稱之「維持因素」( Maintenance factors )。

二、「激勵因素」=「滿意因素」=「內在因素」:
(一) 這種「因素」是具有「積極作用」的「激勵因素」( motivators ) ，因為這些「因素」可以「激發人員」的「工作意願」，產生「自動自發」的「工作精神」，所以亦稱之「滿意因素」( satisfiers ) 。
(二) 包括以下五項 :
1.「成就」( achievement ) : 能促使「自我實現」。
2.「工作本身」( work itself ) : 具有「挑戰性」。
3.「賞識」( recognition ) : 獲得「上司」之「賞識」。
4.「責任」( responsibility ) : 增加「人員」之「工作責任」。
5.「升遷」與「發展」( advancement )。

保健:監督 條件 環境 人際

激勵因素　類似　成長因素　類似　尊容感～自我實現因素

所以沒有愛的需求　關係的需求，這類的需要層次．

激勵因素→瘦身則成本成就感、工作本身、責...