所謂的社會資本（Social capital），包括下列哪些要素？
(A)權威、領導、控制
(B)規劃、執行、評估
(C)網絡、規範、信任
(D)策略、管理、績效

參考資料：http://ebooks.lib.ntu.edu.tw/1_file/MOCS/2/2004112384454.pdf

以下擷取重點

於大半學者係根據個案研究方式，提出不同的社會資本構成要素。若概括大多數學者的意見，社會資本有四項構成要素，包括：網絡（networks）、規範（norms）、信念（beliefs）以及信任（trust）

1.網絡

→意指一群界定清楚的成員，透過社會關係相互連結所形成的組織

→一般而言，社會網絡影響行動者的方式，可以經由直接聯繫，或是藉著網絡所建立的關係進行間接聯繫。而此皆是個人獲得支持以及資源的管道。

→再者，網絡的結構亦可影響行動者的行為。寇門認為一個較為「封閉」和「多重連結」的網絡，較易形成有效的規範以及信任感，藉以達成累積社會資本目的；之後，布特南引用寇門的論點，主張一個綿密的網絡將有助於信任感與共同規範的建立。

2.規範

→指團體成員經由互動所產生的共同行為準則

→一套明確的共同規範對網絡成員關係的維持是相當重要的，尤其是當團體成員對於共同期望的認知以及規範對行為影響的程度呈現一致時。

→成員在團體中所表現的行為，或多或少受到社會文化 的規範內涵所影響。因此，成員的行為可以根據團體所持有的共同期 望來加以解釋。

→不過，規範的內涵並非一成不變，即使是在一個相當穩定的社會 文化中，規範亦會隨著社會情境、成員認知與解釋的不同而發生變 化。一旦規範改變，網絡中既有的社會關係亦隨之變動，此時社會資 本的累積亦將受到影響，甚至不復存在

→由此可知，社會資本必須予以適當的維護，否則社會關係極易消 失，義務與期望亦將連帶地隨著時間枯萎，而單憑例行性的溝通會導 致規範失去約制作用

3.信念

→指一群人藉由互動，溝通彼此的理念，使之 對於整個世界的責任與期望持有共同的觀點。

→易言之，透過溝通的機 制，促使人們的共同經驗具有意義並能激發他們的參與行為，進而形成社會資本。

→和諧感通與集體性文化的特質非常類 似，非常重視合作與集體的利益。 一個團體如果具備和諧感通的特質，集體目標將如同隱性的規範 可以引導個人與集體的行為。無形之中，具有集中與目標導向的功 能。

→簡言之，具有和諧感通特性的信念，對於一個團體社會資本的增 加，以及社會資本是否能夠有利於集體行動，具有不可輕忽的影響力。

4.信任

→本質上涉及個人的心理狀態，因而具有多面向的特質。

→學者間對於信任與社會資本的關係持有不同的看法：有些 學者，例如福山將信任視同為社會資本；有些 學者，例如布特蘭則將信任視為構成社會資本的 要素；更有部份學者，例如寇門將信任視為社會資本的一種形式（form）。

→信任是產生社會資本的要素，對於有效集體行動 的產生助益甚大；另一方面，由於集體行動的成功，成員之間亦會建 立高度的信任關係，進而達成累積社會資本的目的。

→因此，信任是維 持穩定社會關係不可或缺的要素，當社會關係處於高度信任狀態，人 們將有較高的意願與他人進行社會交易或合作性的互動。