某家連鎖速食餐廳，想要讓員工的服務態度與服務的能力都能一致，而不要出現參差不齊的狀況，就可以透過教育訓練的方式來改善。以理論上來說，這就是改善了何種問題？
(A)不可儲存性
(B)異質性
(C)科學性
(D)有形性

答案：登入後查看
統計： A(482), B(11213), C(101), D(224), E(0) #429020