根據全面品質管理專家戴明（Edwards Deming）所提出的「戴明循環」，全面品質管理涵蓋那幾個重要階段？
(A)計畫、執行、檢查、行動
(B)計畫、分析、執行、行動
(C)計畫、檢查、修正、行動
(D)計畫、分析、修正、行動

答案：登入後查看
統計： A(666), B(139), C(93), D(202), E(0) #447938

詳解 (共 2 筆)

#766609

四個階段，根據管理是一個過程的理論，美國的戴明博士把它運用到質量管理中來，總結出“計劃（plan）—執行(do)—檢查（check）—處理（act）”四階段的迴圈方式，簡稱PDCA迴圈，又稱“戴明迴圈”。

　　八個步驟，為瞭解決和改進質量問題，PDCA迴圈中的四個階段還可以具體劃分為八個步驟。1)計劃階段：分析現狀，找出存在的質量問題；分析產生質量問題的各種原因或影響因素；找出影響質量的主要因素；針對影響質量的主要因素，提出計劃，制定措施。2)執行階段：執行計劃，落實措施。3)檢查階段：檢查計劃的實施情況。4)處理階段：總結經驗，鞏固成績，工作結果標準化；提出尚未解決的問題，轉入下一個迴圈。

　　在應用PDCA四個迴圈階段、八個步驟來解決質量問題時，需要收集和整理大量的書籍資料，並用科學的方法進行系統的分析。最常用的七種統計方法，他們是排列圖、因果圖、直方圖、分層法、相關圖、控製圖及統計分析表。這套方法是以數理統計為理論基礎，不僅科學可靠，而且比較直觀。

53
0
#3909163
PDCA

P➡️Plan
D➡️Do
C➡️Check
A➡️Action
4
0