為避免組織衰亡，組織應同時具有「適應」與「維持」兩種機制，下列何者發揮「維持」的功能？
(A)組織外的政治環境
(B)組織外的競爭對手
(C)組織內的研究發展部門
(D)組織內的制度規章

沒有對錯而是根據題意，下列何者發揮「維持」的功能？

「維持」是維繫保持的意思，所以維繫保持D.組織內的制度規章

而C.組織內的研究發展部門，研究發展有求新求變的意思，

其實ABC三組答案仔細分析都有相同的機制，對外在環境的適應有所行動

簡單想，一間公司除了維持基本的制度規章，對外在環境也必須能跟隨腳步，

就像現在你是用算盤還是電子計算機......

(C)組織內的研究發展部門=>適應

(D)組織內的制度規章=>維持

為什麼許多傳統產業漸漸沒落，所以，組織內研究發展是為面對外在環境的因應

(一)「有機行為」體系 =「生物」體系 →「調適」=「( 外部 ) 適應」==「環境適應」 ( Adaptation，簡稱 A ) :

1. 當「內外社會」發生「變動」時，「系統」必須具有「妥當」的「準備」和「相當」的「彈性」以 :

(1)「適應」其「新的變化」；(2)「減輕」其「緊張」、「摩擦」的「不良後果」。

※換言之，把「行政組織」看成是一「開放系統」，則「組織」與「環境」的「互動關係」對「組織」的「運作影響」很「大」。因此帕深思 ( Parsons ) 認為「組織」針對「外在環境」的「變化」，必須具備「適應」能力」。

2. 「個人」對「外在環境」的「適應」。

3.「系統」如何「適應世界」，並「滿足生存」的「物質需求」，如「食物」等，主要指的是「經濟 ( 體系 )」。

4. 帕森思 ( Parsons ) 依「社會功能」將此項「組織」歸類成「生產組織」，以供「社會消費」【意即 : 幫助「人民」藉由「消費」來「適應社會文化」= 從事「經濟性」或「勞務性生產」以供「社會消費」的「組織」= 以「經濟生產」為「目標」的「組織」( Organization Oriented to Economic Production )：以「動員」其「資源」，解決「適應環境問題」為「功能」的「機關」= 資源「效用」的「發揮」】，例如 :

(1)「企業公司 / 公司」；(2)「飯店」；(3)「娛樂機構 ( 團體 )」等。

※「對外」功能 +「手段性」功能 =「適應」。

5. 帕森思 ( Parsons ) 認為「組織」為了「生存發展」，必須「解決四個問題」，而就「組織」的「領導階層」而言，其「首先」要「解決」的是 :「適應」問題。

 (二)「人格」體系 →「達成 ( 到 ) 目標」=「目的 ( 標 ) 達成」=「目標模式」 ( Goal - attainment，簡稱 G ) :

1.「所有」的「社會系統」都擁有「界定」其「目標」之「功能」；

2. 並且會動員「所有能量」與「資料」來「達成」其「追求」的「目標」。

3.「維持」其「個人成就」。

4.「社會」的「生產」與「領導」，主要是「政治 ( 體系 )」。

5. 帕森思 ( Parsons ) 依「社會功能」將此項「組織」歸類成「政治組織 ( 功能 )」【意即 : 有「明確目標」，管理「眾人」之「事」= 「分配權力」以達「社會價值目標」的「組織」= 以「達成政治目標」為「目的」的「組織」 ( Organization Oriented to Political Goals )：此類「組織」在於「達成社會」的「價值目標」，並以「權力」的「產生」與「分配」為「運作重點」= 資源「權威性」的「分配」】

例如:(1)「政府機關」= 「政府各部門」( 如 :「鄉鎮公所」)。※「對外」功能 +「目的性」功能 =「目標達成」。

 (三)「社會」體系 →「內部 整合」=「系統整合」=「融合」=「體系」的「統整」( Integration，簡稱 I ) :

1.「維持」其「系統內各部分間」的 :(1)「協調」；(2)「凝固」；(3)「團結」。

2. 以「保護系統」並「對抗外來重大」的「變故 ( 衝擊 )」。

※換言之，根據「社會系統論」的說法，「維持系統」內「各部分」的「協調」與「團結」，以「保護系統」並「對抗外來」的「變故 ( 衝擊 )」，即屬「整合」社會系統的「基本功能」。

3.「融入」其「社會」或「團體」的「目標」。

4.「秩序維持」與「穩定」及「法律」與各種「社會機制」。

5. 主要是「整體社群關係」。

6. 帕森思 ( Parsons ) 依「社會功能」將此項「組織」歸類成「整合性的組織」( Integrative Organization ) 以「協調」，促進「合作」像是【意即 : 其主要功能在「協調衝突」，完成「機關」的「期望」及鼓動「人們行動」的「方向」=「物以類聚」，整合「有志一同」的「人」=「資源」的「調整」】此類「組織」普遍「存在」於「社會各階層」，例如 :

(1)「公會」( 如，「律師公會」)；(2)「工會」；(3)「法院」；(4)「政黨」；(5)「利益團體」等。

※「對內」功能 +「目的性」功能 =「統整 ( 整合 ) 」。

 (四)「文化」體系 ( 系統 ) →「模式維持 ( 維護 ) 」=「型態維持」=「 ( 潛在 ) 維持模式」==「延續」 簡稱 L = ( Latency of pattern ) :

1. 可分成以下二方面來說明 :

(1) 一方面按步「補充新員」:

如 :政府透過「國家考試」來「甄補新進公務人員」，此即是屬於「社會系統理論」中的「模式維持」功能】；

(2) 另一方面又以「社會化」使「成員接受」其「系統」的「特有模式」=「社會中」的「維持」，如「文化」、「藝術」等，提供「社會化」的「結果」 :

例如Ⅰ : 為明瞭 ( 學校 ) 行政組織，倘若依照帕森思 ( T. Parsons ) 的社會功能理論，「學校」為「維持」其「文化價值模式」，即是所謂「潛伏」功能。

2.「文化系統」( Cultural system ) :

由「互動」、「學習」得來的「歷程」，進而得以「維持社會」的「整合」。

3. 「每一個體系」都必須使「自己」盡可能地接近「均衡狀態」。

4. 主要是「社會化過程」= 根據帕森思 ( Parsons ) 之「社會系統論」的說法，透過「社會化」的「過程」使「成員」接受「系統特有」的「模式」，此一「社會功能」稱之為 :「模式維持」。

5. 帕森思 ( Parsons ) 依「社會功能」將此項「組織」歸類成「模式維持組織」，藉由「教育文化」及「活動」來維持「社會持續性」的「組織」【意即 : 藉由「價值傳遞」維持「社會文化」=「模式維持的組織」( Pattern-maintenance Organization )：其「主要功能」在「解決合法價值間」的「衝突」，維持「價值模式」於「不墜」，故可視為「教育」及「文化方面」的 =「資源」的「利用」】例如 :

(1)「學校」；(2)「教會」；(3)「文藝 ( 藝術 ) 機構」=「博物館」等。

※「對內」功能 +「手段性」功能 =「模式維持」。

凡是組織系統界現以外的各種事物都視作組織環境，而這些環境的因素對組織影響相當普通，故被稱為一般環境內容可分成九項：

• 文化環境：即一個社會(國家)的歷史背景等要素，例如領導方式。
• 科技環境：一個社會(國家)的科學和技術發展的程度，如科學知識的普及性。
• 教育環境：例如識字率、教育制度的完備度以及職業教育的成熟度等。
• 政治環境：一個國家的一般政治氣候(General Political Climate)，例如政治組織。
• 法律體制：對於憲法尊重的程度、法律制度的特性、政府部門的管轄範圍等。
• 天然資源：包含了天然資源的性質、數量等。
• 人口特質：社會(國家)可以供運用的人力資源的數量，人口集中程度(都市化的指標)，而人口素質的指標有性別、年齡和分布狀況等。
• 社會環境：階級結構和流動性、社會角色的定義社會組織的特性以及社會制度的發展等。
• 經濟環境：經濟結構、金融制度、財經政策、消費特性以及經濟組織型態等。

任何一個組織都受外在環境影響，然而只要選擇對其決策和運作特別相關的因素來反應就好。這些因素大至如下：

• 顧客(服務對象)因素：顧客偏好與特性。
• 供應者因素：諸如材料、設備、零件和人員的供應狀況。
• 競爭者因素：包含了對顧客以及供應商的競爭者，例如選擇報價低的供應商。(B)
• 社會政治因素：政府對組織的管制法規、顧客滿意度
  以及影響組織的其他組織(例如：農會)。(A)
• 技術的因素：例如工作程序、生產方式或著是新技術的開發。(C)