當您面臨民眾或旅客抱怨的時候，在第一時間應該：
(A)確認決策準則為何
(B)分配各決策準則的權重
(C)確認問題為何
(D)提出解決替代方案

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統計： A(33), B(53), C(10138), D(356), E(0) #172598

詳解 (共 2 筆)

#2128892
要先知道問題是什麼，才能提出解決的方案
(共 21 字，隱藏中）
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#5987139

決策程序：確認問題>確認決策標準>決定標準權重>發展解決方案>分析解決方案>選擇解決方案>執行選擇方案>評估結果

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