相對於實體產品，服務業具有某些不同的特性，請問下列那一項並非是服務業的基本特性之一？
(A)異質性
(B)經濟性
(C)無形性
(D)不可儲存性

答案：登入後查看
統計： A(333), B(10892), C(152), D(165), E(0) #429018

Taickbin Chiu

B1 · 2016/07/01

#1401426

服務的四大特性：1.無形性。2.異質性。3.易逝性。4.不可分割性。

straightforward

B3 · 2019/12/20

#3717314

服務的特性：用以直接銷售或配合產品銷售所提供各種活動、利益及滿足。

資說明服務的特性分述於下:

1、無形性: 產品是一種無形的感受。品質規格及服務，不易設定、了解、衡量、評估。

2、變異性:不同的時空、不同的生產者、不同的消費者，都會使服務的品質產生差異。

3、不可分割性: 服務業產品和消費密不可分，必須先有消費需求才有製造產品動機。

4、不可儲存性: 具時效性商品未即時銷售即損毀。例如航空空機位、運輸業空位不可能再賣出而被閒置，就這是不可儲存性。