衝突可分為三種類型,「與如何完成工作有關的衝突」屬於哪一類?
(A)任務衝突
(B)關係衝突
(C)程序衝突
答案:登入後查看
統計: A(1734), B(90), C(2210), D(637), E(0) #350256
統計: A(1734), B(90), C(2210), D(637), E(0) #350256
詳解 (共 10 筆)
#377126
我找到這篇資料, 可是不知道如何解釋題目@@
關係衝突(relationship conflict)
指的是「人與人之間關係」的衝突
這種衝突通常沒有建設性
只會損害組織目標的達成
任務衝突(task conflict)
指的是「與目標及工作內容相關」的衝突。
例如:生產與銷售部門之間目標的差異(一個重成本品質,一個重顧客滿意);
或是財務稽核與直線業務之間的差異(一個重官僚程序,一個重現場彈性)。
所謂程序衝突(process conflict),
指的是「與如何完成工作有關」的衝突。
例如:行政管理部門與業務部門,在完成事情的作業程序(如表單作業)上所產生的衝突。
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#1457444
精簡一下
衝突的三種類型 :
1.關係衝突(relationship conflict)==> 「人與人之間關係」的衝突
2.任務衝突(task conflict)==>與「目標及工作內容」相關的衝突
3.程序衝突(process conflict)==>與「如何完成工作」有關的衝突。
如何完成工作指的就是一個作業程序喔
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#391111
我也選到D...
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#377171
Jasmine Lin 找到的資料,不是正好完整地提供了答案嗎?多謝喔!
(可是這題很可恨~,程序衝突是 C,可是我沒注意只有三個選項、所以選最後一個答案 D,就錯了~ >_<)
(可是這題很可恨~,程序衝突是 C,可是我沒注意只有三個選項、所以選最後一個答案 D,就錯了~ >_<)
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#4691950
關係:人與人
程序:如何完成工作
任務:目標或工作內容
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#393591
這題應該是傳說中的第51題吧~從沒看過的題目
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#1456862
...兩次2都選到D
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#377118
對呀! 奇怪 ....我也選A的說~ ><
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#2359980
D選項怎麼不見了
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