所屬科目：企業管理,大意,企業概論,管理學
對於「學習型組織」的敘述，以下何者為非：(A)著重於塑造組織文化，如承擔風險、開放及成長；(B)尋求跨越部門與階級的合作；(C)鼓勵冒險、建設性批評及功能衝突；(D)個人或部門間會強調競爭，逐漸形成比較的心態
有關「全面品質管理」的敘述何者為非?(A)美國的戴明(W. Edward Deming)提出的；(B)使日本產品受到消費者的歡迎；(C)重視顧客指的是外部顧客，非內部顧客；(D)透過統計方法降低生產流程中的所產生的變異，以製造出品質一致的產品。
下列何者不是馬斯洛所認為人類五種層次的需求： (A)安全(B)歸屬(C)尊重(D)獎賞
下列有關「管理者」的敘述，何者為非?(A)可能需要直接對一群人負責，也可能是單一地監督下屬；(B)可能而與其他部門或其他組織的成員聯繫；(C)建築工人領班不算是管理者；(D)監督他人執行活動的人
企業把焦點放在本身優勢上，並從外部獲取其所需的資源，稱為：(A)購併(B)授權(C)聯盟(D)外包
衝突可分為三種類型，「與如何完成工作有關的衝突」屬於哪一類?(A)任務衝突(B)關係衝突(C)程序衝突
以下對「虛擬員工」的敘述何者為非?(A)員工與主管只透過電話或電子郵件聯絡，卻不曾面對面的接觸(B)從工業時代開始的工作方式(C)員工與管理者未在同一地點工作(D)員工在管理者不在場的時段工作
矩陣結構最主要的特色為何?(A)迅速回應變革(B)鼓勵員工創造力(C)指揮鏈的突破(D)以最有效率的方式完成標準化工作
下列對國家文化與組織文化的敘述何者為非?(A)國家文化對員工行為的影響比組織文化要小(B)從德國IBM與英國IBM員工行為的差異，可以看出國家文化對員工行為的影響(C)國家文化關心的是國內的相似性及國與國間的差異(D)多國籍企業在任用人才時，會尋求符合該組織文化的人員
當群體成員數增加時，成員本身的貢獻度是減少的現象，稱為：(A)社會賦閒(B)群體思考(C)群體決策(D)搭便車
以下有關「專案管理」的敘述何者為非?(A)專案管理是指在特定預算、時間及特定需求的限制下完成工作(B)專案管理是指非重複性的工作(C)美國太空總署的太空梭發射是一種專案，聯誼聚會不算是專案(D)當專案目標完成時，就是專案小組解散的時候
人們處理複雜問題時，會把複雜的問題簡化，然後在簡化的決策模式內作出決策，請問，這是屬於哪一種決策方式?(A)有限度理性決策(B)直覺式決策(C)第六感決策(D)潛意識決策
某醫院除了提供醫療服務外，還開辦抗老、美容中心、長期照護中心、坐月子中心、觀光醫療、醫療美膚產品、健康食品等服務；也在醫院地下室提供餐飲、購物、洗衣等服務。此舉屬於哪種策略?(A)成長策略(B)穩定策略(C)精簡策略(D)混合策略
以下何者不是工作特性模型理論的五個核心構面?(A)技術多樣性(B)文化多元性(C)任務完整性(D)自主性
以下何者可能造成訊息錯誤的情況?(A)編碼錯誤(表情動作誇張)(B)訊息符號選擇不當(語言障礙或不識字)(C)認知差異(D)以上皆是
下列何者不是劃歸為現代的組織結構?(A)團隊結構(B)官僚結構(C)矩陣結構(D)無疆界組織
以下何者不是魅力型領導者的特徵：(A)有願景(B)傳達願景(C)行事保守(D)善加運用自已的優點
以下有關「專案管理」的敘述何者為非?(A)專業管理是指在特定預算、時間及特定需求的限制下完成工作(B)專案管理是指非重複性的工作(C)美國太空總署的太空梭發射是一種專案，聯誼聚會不算是專案(D)當專案目標完成時，就是專案小組解散的時候
企業家主要的激勵方式為何?(A)賦予獨立、創作機會(B)給予升遷(C)給予辦公室(D)賦予權力
請排列出正確的管理文化變革的步驟。a.建立新的故事、物質表徵及儀式，以傳達新願景b.讓員工知道，如果不改變既有的文化，組織的生存將會受到威脅c.從文化分析做起，找出需要改變的地方d.改變甄選、社會化的過程與績效評估制度，以支持新的文化e.任命有新願景的新領導者，提供新的行為遵循標準及遠見，可以促進重大變革。(A)a,b,c,d,e(B)c,b,e,a,d(C)e,c,b,a,d(D)a,d,b,c,e
是一種水平的調動，讓員工從事不同的工作，因此可以學習到不同種類的工作，這種方式稱為：(A)工作擴大化(B)工作分享(C)工作輪調(D)工作抽樣
赫茲伯格建主張能有激勵效果的內在因子(又稱為激勵因子)，以下何者為非?(A)成就感(B)認同感(C)工作本身(D)公司政策
以下哪項作為會提高變革成功率：(A)領導者支持變革，且堅持到底(B)推動某一變革時，與組內其他變革方向一致(C)組織內的員工都一致認為顧客以及其需求是很重要(D)以上皆是
1. 請簡述SWOT分析為何?(8分)
2. 請簡述麥可波特的五力分析模式。(5分)
3. 「無疆界組織」的意義為何?(4分) 企業與員工能夠發揮創造力、追求創新與冒險,因應環境變遷、承擔風險與社會責任,以創造組織的價值。
4. 請說明設計組織的六項關鍵因素。(6分)
5. 簡述交易型領導與轉換型領導差異與關係?(5分)
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